to read complaints and reviews, or file yours.11.09.2026 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden glos ve dudak kalemi siparişi verdim. Kargomu teslim aldı...ğımda pakette herhangi bir hasar yoktu, kutuyu açtığımda ise dudak kaleminin paketin içinde olmadığını gördüm. Eksik ürünle ilgili olarak Kiko müşteri hizmetlerini telefonla aradı
31 Ağustos’ta Kiko’nun online sitesi üzerinden verdiğim siparişime ait gönderi, Hepsijet sistemi üzerinde “satıcıya iade... edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Ürün şu anda bende değilken, kayıtlar ortadayken sanki teslim edilmiş gibi davranmaları ve sürecin bu kadar ciddiy
"Ücret iademin yapıldığı söylendi. Teşekkür ederim."
10 Ağustos 2026 tarihinde Kiko Milano’dan biri ruj, diğeri eyeliner olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m 3311707664811143. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi, ancak sistemde sipariş durumum “Teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine Kiko Milano
Kiko Milano’nun kampanya döneminde internet sitesi üzerinden beğenerek ve indirimli fiyattan bir ürün satın aldım. Ürün ...Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verildi ancak teslimat sürecinde kaybolduğu gerekçesiyle daha sonra tarafıma bilgi verildi. Siparişimin sistemde iade ed
"Teşekkürler"
Kiko’nun kendi internet sitesinden 24 Temmuz tarihinde 2 al 1 öde kampanyasından iki adet ruj satın aldım. Kargom 29 Tem...muz’da elime ulaştığında her iki rujun da kökten kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu hemen Kiko’ya iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı
Kiko Milano’nun internet sitesindeki “1 alana 1 bedava” kampanyasından iki adet ruj satın aldım. Ürünler elime ulaştığın...da, sitede yer alan görsellerdeki renklerle rujların gerçek tonlarının örtüşmediğini fark ettim. Görsellerde daha açık ve farklı tonlarda görünen rujlar, gerçekte beklediğimden çok
"Para hesabıma geçti ve iade kargo istemediler. Sorun bu şekilde çözüldü."
Kiko Milano’dan 3282156006014453 numaralı siparişi 6 Temmuz’da verdim. Sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi... ancak o gün evde olmadığım için ürün bana teslim edilemedi. 13 Temmuz 2026 tarihinde Kolay Gelsin’den gönderinin Kiko Milano firmasına iade edildiğine dair SMS aldım. Bu mesaja r
4 Temmuz’da Kiko’dan verdiğim 3279669933113583 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmeden tekrar kargo firmasına geri ...gönderildi. Yaklaşık 25 gündür bu siparişin ücret iadesi tarafıma yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “on iş günü içinde iade yapılacak” denild
Kiko’nun web sitesi üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde 1 alana 1 hediye kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım.... Kampanya kapsamında ikinci ürünün hediye olarak gönderileceğini düşünerek sipariş oluşturdum; ancak kargom geldiğinde hediye olması gereken ikinci ürün pakette yoktu. Toplam 1.7
Kiko’nun Trendyol üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından Smart Fusion serisinden 404 ve 405 numaralı iki ruj satın al...dım. Ürünleri 24 Temmuz’da sipariş ettim ve 25 Temmuz’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda rujlardan birinin üzerinde kıl olduğunu, diğerinin ise daha önce açılmış olduğunu, kapağına
24 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Galataport’taki Kiko Milano mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında iki ad...et ruj aldım. Seçtiğim Stylo Lipstick 07 numaralı rujun kapalı kutusunu, elimde sepet olduğu için yanımdaki görevli hanımefendi sepetime attı ve ben de kasada ödememi nakit olarak
13 Temmuz tarihinde Kiko’nun online uygulaması üzerinden bir allık paleti ve iki rujdan oluşan siparişimi oluşturdum. Si...pariş tutarı olan 1.647 TL kartımdan direkt olarak çekildi ve sistemde siparişim hâlâ “onaylandı” aşamasında görünüyor. Aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi o
"Siparişim kargoya verilmiş."
15.07.2026 tarihinde Kiko Milano mobil uygulaması üzerinden 3288962782511318 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 22 Temm...uz olmasına rağmen siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Uygulamadaki sipariş detay ekranında ürünlerim ve tutar net şekilde görünmesine rağmen herhang
"Ürünler tarafıma iletildi teşekkür ediyorum"
"Sorun çözüldü"
"Hediye kuponu için teşekkür ederim"
Amazon üzerinden Zeliha T***** adına iki kez Kiko 129 numaralı likit ruj siparişi verdim. Nişanıma yetişmesi için özelli...kle ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş oluşturdum. 14 Temmuz’da teslim edilen ilk siparişin kutusunu açtığımda ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kargo paketi dıştan t
Kiko’dan online olarak vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi ancak paketimin içinden bir adet Kiko ruj eksik çıkt...ı. Kutu üzerinde sipariş bilgilerim ve kargo etiketim bulunmasına rağmen, teslim edilen pakette yer alması gereken ruj gönderilmemiş. Kargo paketimi açtığımda eksikliği hemen fark
Kiko Milano Kurtköy Viaport şubesinden 1 numaralı stick allık satın almak istedim. Mağaza çalışanı ürünü kasadan geçirip... bana teslim etti. Ambalajları tamamen aynı olduğu için çalışanınıza güvenerek poşete konulan ürünü kontrol etmeden aldım. Eve geldiğimde paketi açıp yüzüme uyguladığımda, allık ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
