Teslim Edilmeyen Siparişin Geri Ödemesi Yapılmadı

06.06.2026 tarihinde Kenwood’un kendi internet sitesinden Kenwood Multi Pro Ekspress mutfak robotu siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 11.691 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.

Siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderilmiş ve şube çalışanı, ürünün teslim edilmeden tekrar satıcıya geri gönderildiğini bana iletti. Buna rağmen sipariş numarası 164RP6612L olan bu işlem için bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma da bilgilendirme sağlanmadı.

Hiç teslim almadığım ürün için ödediğim 11.691 TL tutarındaki ödemenin, siparişim satıcıya iade edilmiş olduğundan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.