to read complaints and reviews, or file yours.Kenwood Hamur Makinesinde Parça Yok Nedeniyle 1,5 Ay Servis Bekleyişi
Kenwood kvl40 Chef XL hamur makinesini kısa bir süre önce aldım ve en fazla 5–6 kez kullanmış olmama rağmen cihaz arızalandı. 14 Ağustos 2026 tarihinde ürünü servise verdim ve o günden bu yana makinem serviste bekliyor. Tarafıma gelen SMS’te 30874 takip numarası ile kaydımın alındığı belirtilmesine rağmen “parça yok” denilerek süreç uzatılıyor ve herhangi bir şekilde ilgilenilmiyor.
Piyasadaki benzer ürünlere göre yaklaşık üç kat daha yüksek fiyat ödeyerek Kenwood tercih ettim; ancak karşılığında bu seviyede zayıf bir servis hizmetiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Servis süresinin 20 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen 1,5 ayı aşkın süredir cihazıma kavuşamadım.
Ürünümün en kısa sürede, ilk günkü gibi tertemiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Kenwood kvl40 Chef XL hamur makinem kısa kullanım sonrası arızalandı, 14 Ağustos 2026'da servise verdim ve o günden beri parça yok denilerek bekletiliyor. Servis süresi 20 iş günü olmalıydı ancak 2 ay geçti, parça temin edilmeden cihazıma gönderilmesi teklif edildi ve bu durumu kabul etmedim. Şu anda değişim talebim var ve hizmetten memnun değilim.
