Şık Tasarımlı Kenwood Su Isıtıcısının Dayanıksız Plastik Ve Yedek Parça Sorunu

Kenwood sjm 020 model elektrikli su ısıtıcısını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürün tasarım olarak son derece şık olmasına rağmen, kullanılan plastik malzeme kalitesi çok kötü olduğu için parçaları adeta dağılmış durumdadır.

Yaklaşık beş ay önce ürünün parçaları tek tek dökülmeye başladı ve bu süreçten sonra parça arayışına girdim. Ancak ne internet üzerinden ne de yetkili kanallardan ürünün yedek parçalarına ulaşamadım. Kenwood tarafına yöneldiğimde ise parçaların olmadığını, temin edilemeyeceğini söylediler.

Bu kadar şık tasarlanmış bir ürünün bu denli dayanıksız plastikten üretilmiş olması ve sonrasında yedek parça desteği sunulmaması beni hem kalite hem de marka güveni açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için yedek parça temini sağlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.