Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Dolap
Yanlış Ve Eksik Teslimat, İlgisiz Şube: Mağduriyetimiz Giderilsin!

ID:33472704

Yanlış Ve Eksik Teslimat, İlgisiz Şube: Mağduriyetimiz Giderilsin!

Tuğçe

Kelebek Mobilya

25 Ağustos 2025 13:39

478

Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden 21.06.2025 tarihinde Armin yatak odası takımı aldık. Ürünler teslim edildiğinde koltukların yırtık olduğunu ve dolapların eksik geldiğini fark ettik. Özellikle 6 kapaklı dolap istememize ve mağazada kontrol etmemize rağmen, şube tarafından yanlış ürün girişi yapılmış ve dolabımız eksik gönderilmiştir.

Kısıkköy şubesindeki yetkililere defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımız açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Genel merkezle görüştüğümüzde ise sorunun Kısıkköy şubesinin yanlış sipariş geçmesinden kaynaklandığı belirtildi. Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu ilgisizlik ve sorun çözülmemesi yeni evlenecek biri olarak bizi oldukça mağdur etti.

Kelebek Mobilya’dan beklentimiz, dolabımızın bu hafta içerisinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Rica ediyoruz. Telefonların açılması ve bir çözüm bulunması. Bu mağduriyetimiz CİMER'e kadar gidecektir ilgililere duyurulur. #CİMER #Şikayetvar #Kısıkköy Kelebek

Kelebek Mobilya

11 Eylül 2025 13:48 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

02 Ekim 2025 14:52

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya: Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kusurlu Ürünler, İletişim Sorunu!

Enes

Kelebek Mobilya

18 Temmuz 2025 17:52

1.163

29.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kısıkköy-1 şubesinden Salon takımı, Yatak odası takımı, Yemek masası ve sandalyeleri, TV alt ve üst üniteleri satın aldık. Ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alımdan önce teslimatın en geç 15.07.2025 tarihinde yapılacağı taahhüdünü verdiler. ...

Kelebek Mobilya: Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kusurlu Ürünler, İletişim Sorunu!

kelebek-mobilya-teslimat-gecikmesi-eksik-ve-kusurlu-urunler-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Yapılmadı!

Ömer

Kelebek Mobilya

17 Eylül 2025 14:12

456

15 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden, özellikle aciliyetimizi belirterek ve mağdur olmamak adına gününde teslim edilmesi şartıyla yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında bize “tabii ki efendim” denilerek kesin teslimat sözü verildiği için Kelebek Mobilya’yı ter...

Kelebek Mobilya Siparişi Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yonca

Kelebek Mobilya

31 Ağustos 2025 16:38

544

8 Temmuz’da İzmir Bornova’dan Kelebek Mobilya Armin yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 10 Eylül belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Mağazadan aldığımız bilgiye göre ürünün dolabı için parça gelmediği için üretim durmuş...

3 Destek

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

Yatak Odası Takımı Teslimatında Büyük Gecikme Ve İlgisizlik

Hüseyin

Kelebek Mobilya

14 Mart 2025 15:10

978

"😊. Teşekkürler..."

1 Destek

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

Başak

Kelebek Mobilya

01 Temmuz 2025 09:51

1.246

Kelebek Mobilya Forum Bornova'dan 26.03.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz Armin yemek odası takımı ve oturma grubu, fatura üzerinde teslimat tarihi 06.06.2025 olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Forum mağazasını aradığımda, fabrikayla sadece mail yoluyla iletişime geçebildiklerini, t...

1 Destek