Yanlış Renk Koltuk Ve Kalitesiz Kumaş Mağduriyeti

Kelebek Mobilya Beylikdüzü Vetro City şubesinden 20 Mart’ta sipariş verdiğimiz Martha koltuk takımı, 4 Haziran’da teslim edildi. Showroom’da beğendiğimiz gri kumaş yerine, ekoseli kanepenin kumaşından üretileceği ve yine gri renkte olacağı söylenmişti. Ancak teslim edilen koltuk bembeyaz geldi. Yine de kullanmaya başladık fakat ilk silmede, silinen yerde halka şeklinde izler oluştu.

Eşim mağazaya bu durumu ilettiğinde, küçük bir alanı değil tüm yüzeyi silmemiz gerektiği söylendi. Ancak bu çözüm değil; kumaşın kalitesinden ve yanlış renkten dolayı mağdur olduk. Ürünümüz garanti kapsamında ve elimizde bu sorunu gösteren fotoğraflar mevcut.

Kumaş değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.