to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından yaklaşık bir ay önce satın aldığımız, yaklaşık 15 gündür evimizde olan sehpanın kurulumunu yaparken ciddi bir üretim hatası ile karşılaştık. Sehpanın mobilya kısmında vidalanması gereken yerde delik bulunmadığı için ürünü kuramıyoruz.
Bu sorun üzerine Kelebek müşteri hizmetlerini aradığımızda, 800 TL’ye aldığımız sehpa için yalnızca servis açılabilmesi adına 2.000 TL artı KDV talep edildiği söylendi. Üründe bariz bir üretim hatası varken, ödediğimiz ürün bedelinin çok üzerinde bir servis ücreti istenmesini hem adil hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşır bulmuyoruz.
Üretim hatalı olduğu açık olan bu sehpa için tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz servis hizmeti verilmesini ve kurulumun sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya'dan 26.10.2023 tarihinde online olarak 3 parçalı sehpa takımı aldık. Ürün elimize servis tarafından getirilip açıldığında hem büyük parçasında üretim hatası kaynaklı özür ve tüm sehpalarda ayaklarda oturmamaya bağlı dengesizlik vardı. Kurulumu yapan servis tutanak tuttu, yeni ürün gö...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 80.000 TL ödeyerek oturma grubu ve yemek masası aldım. Teslimden kısa süre sonra oturma grubunun kumaşında leke olduğunu fark ettik ve servis çağırdık. Servis geldi, rapor tuttu ve kumaş değişimi gerektiğini belirtti. Ancak bu değişimin kabul edilmesi bile yaklaşık 1,5 y...
Kelebek Mobilya’dan Mayıs ayında çeyiz için aldığımız ve Eylül’de kullanmaya başladığımız yatak odası takımındaki giysi dolabında ve yemek masasında kullanılan benchte ciddi sorunlar yaşıyoruz. Giysi dolabını alalı sadece 3 ay olmasına rağmen kapaklar açılıp kapanırken birbirine çarpıyor, kapaklarda...
Kelebek Mobilya Kocaeli Mobesko şubesinden 27 Eylül 2025 tarihinde evimizin neredeyse tüm mobilyalarını yeniledik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ürünler teslim edildiğinde, üçlü koltuğun mekanizmasının vida yerlerinin üretim hatası nedeniyle yanlış ölçülerle açıldığını ve bu yüzden montajın yapılam...
Kelebek Mobilya’dan aldığım Soffice yemek masasının benchi, oturma esnasında sağ tarafı vida yerlerinden ayrıldı. Ürünlerimin tesliminin üzerinden daha 1 yıl bile geçmedi ve benchin bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğ...
Bahçe Mobilyası 135 
Baza 194 
Çalışma Masası 236 
Çocuk Odası 161 
Dolap 207 
Gardırop 400 
Genç Odası 524 
Koltuk 1.688 
Koltuk Takımı 2.474 
Konsol 186 
Mutfak Masası 135 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 73 
Sandalye 648 
Sehpa 408 
Teslimat 3.414 
Tv Ünitesi 465 
Yatak 269 
Yatak Odası 1.466 
Yemek Masası 746 
Yemek Odası 375 
Yorumlar