Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Gardırop
Teslimatı Yapılmayan Ürünler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

ID:34088667

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Yapılmayan Ürünler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Hatice

Kelebek Mobilya

30 Ekim 2025 12:06

427

27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Metrocity AVM’deki 4. Levent Kelebek mağazasından gardırop, çalışma masası ve sandalye satın aldım (Sipariş No: ear2025000000459). Ürünlerin teslimatı Üsküdar/İstanbul adresine yapılacaktı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Dün ve bugün teslimat yapılacağı söylenerek arandım, fakat öğlene kadar evde olmama rağmen ürünler yine teslim edilmedi ve arayan kişilere de ulaşamıyorum.

Bu süreçte Kelebek müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; yönlendirme yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 31.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sürekli verilen sözlerin tutulmaması, iletişimsizlik ve bu sorumsuz davranış nedeniyle mağdur oldum.

Ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde iade ve ücret iadesi hakkımı kullanacağım.

teslimati-yapilmayan-urunler-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Kelebek Mobilya

31 Ekim 2025 14:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hatice

23 Ocak 15:04

Merhaba, gardırop için para iadesi hala yapılmadı. Üstelik her ay karttan çekim yapılıyor. En kısa sürede iadeyi gerçekleştirmenizi rica ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Edilen Yatak Ve Karyolanın Teslim Edilmemesi, İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Aygül

Kelebek Mobilya

21 Ağustos 2025 12:21

405

19 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya mağazasından yatak ve karyola siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 30 Haziran 2025 belirtildi (sipariş formunda da aynı tarih yazıyor ekte görebilirsiniz) ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: M...

kelebek-mobilyadan-siparis-edilen-yatak-ve-karyolanin-teslim-edilmemesi-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg

Gardırop Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gamze

Kelebek Mobilya

26 Eylül 2025 20:58

490

6 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere Kelebek Mobilya’dan gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında 15-45 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen gardırobum hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...

1 Destek

Kelebek Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Kaan

Kelebek Mobilya

17 Şubat 2025 16:20

614

21 Ocak 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesindeki mağazadan yemek masası, 6 adet sandalye ve konsol aldık. Satış esnasında ürünlerin 7 Şubat tarihinde depolarında hazır olacağı, daha erken tarihte hazır olursa bizi arayıp bilgilendirecekleri yönünde bilgilendirildik. 7 Şubat tari...

Kelebek Mobilya Ürün Tesliminin Yapılmaması

Okay

Kelebek Mobilya

15 Mart 2024 08:54

423

Metrocity AVM Kelebek Mağazasından 11 Şubat 2024 tarihinde Masa takımı, 6 sandalye ve servis sehpası aldım. Ürünlerle ilgili 13 Mart 2024 tarihinde iletişime geçilerek 14 Mart tarihinde ürünlerin getirileceği bildirildi. Bildirilen tarihte ürünler teslim edilmediği için iletişime geçtim ürünlerin fa...

Atınç sonuçtan çok memnun

Çözüldü