Internet Hizmetinde 14 Gün Kesinti, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Millenicom’dan aldığım internet hizmetinde baştan beri ağır çekme, kopmalar, donmalar ve sık sık gidip gelmeler yaşıyordum, hiçbir zaman doğru düzgün verim alamadım. Ancak yaklaşık 22 Ağustos’tan bu yana, yani 14 gündür internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Aradığımda hattımın üst birime aktarıldığını, dış kabloda sorun olduğunu ve beni arayacaklarını söylüyorlar, fakat ne geri dönüş yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor Her seferinde herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ve karşı tarafı mağdur ediyorlar Kullanamadığımız internet ödeme yapmak zorunda bırakılıyoruz, abonelik iptali yaptırmak istediğimizde ise borçlu duruma düşüyoruz. Hizmeti doğru düzgün sunamadıkları halde adeta cezasını biz çekiyoruz.

Müşteri memnuniyetinin ve ilginin sıfır olduğunu düşünüyorum. 5675621 numaralı aboneliğimin kullanamadığım günler için ücretlendirilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse cezasız şekilde iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.