Söz Verilen 1-10 Gün Teslimatı 45 Güne Uzatıldı

Kelebek Mobilya’dan Angelic Dark genç odası takımı satın alırken ürünün stokta olduğu, bu nedenle 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Hatta bu yüzden stokta olan ve daha pahalı olan ürünü tercih ettik. 18 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya mağazasından ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve sözleşmeye imza attım.

Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen mağazaya hiçbir şekilde telefonla ulaşamayınca mecburen mağazaya gitmek zorunda kaldım. Mağaza müdürü ile görüştüğümde hafta sonu araya girdiği, pazartesi günü kesin bilgi verileceği söylendi. Sonrasında salı günü tekrar görüştüğümüzde ise bu kez teslimatın 45 gün sonra yapılabileceği tarafıma iletildi. Başta “stokta var, 1 hafta 10 gün içinde teslim” denilmesine rağmen sonrasında 45 güne çıkan bu süreyi, ödemeyi alana kadar her şeyin güzel söylemlerle ilerlemesi ama sonrasında verilen sözlerin tamamen değişmesini doğru ve dürüst bir yaklaşım olarak görmüyorum. Biz markanın bilinirliğine ve verilen sözlere güvenerek bu alışverişi yaptık ve açıkçası kendimizi mağdur ve kandırılmış hissediyoruz.

Kendilerinden talebim, Angelic Dark genç odası takımının söz verdikleri şekilde en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesi ve montajının eksiksiz bir şekilde yapılmasıdır. Teslimat ve montajın net ve yazılı bir tarihle tarafıma bildirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.