Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Dolap
Siparişim 15 Gündür Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

ID:34194314

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 15 Gündür Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Dilara

Kelebek Mobilya

10 Kasım 2025 21:25

261

26.10.2025 tarihinde saat 17:33’te Kelebek’in kendi internet sitesinden Juno 3 kapaklı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 610587703). Ürün açıklamasında 2 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer 1-2 gün içerisinde kargoya verilmezse, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

11 Kasım 2025 15:22 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kelebek Mobilya

11 Kasım 2025 15:33

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Dolap Siparişi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Emrah

Kelebek Mobilya

03 Kasım 2025 22:12

9 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Doğtaş’ın internet sitesinden 4 kapılı dolap siparişi verdim ve 13.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün teslim edilmeden önce 30 Eylül 2025 tarihinde ise siparişimi iptal ettim. O günden bu yana ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizm...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bahçe Salıncağım Teslim Edilmedi İptal Ve İade Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Hakan

Kelebek Mobilya

23 Eylül 2025 15:38

424

6 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden sally 2 Kişilik Bahçe Salıncağı siparişi verdim (Sipariş No: 768126070). Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 15.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. 13 Eylül’den itibaren müşteri hizmetler...

Bahçe Salıncağım Teslim Edilmedi İptal Ve İade Taleplerim Yanıtsız Kaldı

bahce-salincagim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-taleplerim-yanitsiz-kaldi-3.jpg

bahce-salincagim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-taleplerim-yanitsiz-kaldi-2.jpg

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Nisa

Kelebek Mobilya

02 Eylül 2025 16:30

350

07.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden salon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1102526301. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 45 gün belirtilmişti. Ancak daha sonra 20.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi ve bu süre, verilen teslimat taahhüdünü çok aşmaktadır. Bu...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürünüm Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim

Abdullah

Kelebek Mobilya

22 Ekim 2025 12:04

423

"Teşekkürler"

1 Destek

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya İade Sürecinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Sefa

Kelebek Mobilya

30 Ekim 2025 14:38

289

27 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden siparişini verdiğim orta sehpanın para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram: 5618***83. Ürünün imalattan çıkış tarihiyle ilgili müşteri hizmetlerinden sürekli farklı bilgiler aldım; önce 27 Ekim’de çıkacağı söylendi...

kelebek-mobilya-iade-surecinde-belirsizlik-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

1 Destek