to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs’ta Ankara İstanbul Yolu Kelebek Mağazası’ndan yatak odası için dolap siparişi verdim ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece "Durumu ilgili birime ilettik" yanıtı aldım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Düzce’den Ankara’ya 3 ayda bir dolabın getirilememiş olması ve müşterilerin telefonda sürekli oyalandığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle sipariş ettiğim dolabın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Ankara fabrika satış mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Siparişi 17 Haziranda verdik. 23 temmuzda teslim edilecek dendi. Temmuz sonu oldu. Ürün teslim edilmeyince aradığımızda 3 lü ve 2 li koltuk takımının henüz tamamlanmadığını yatak odasının hazır olduğunu söyl...
Haziran sonunda teslim edilmesi planlanan yatak odası dolabım, aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Üretim sürecinin tamamlanmasını aylarca bekledim, şimdi ise haftalardır teslimat gerçekleşmiyor. Aynı siparişte yer alan orta sehpa ise hâlâ üretimde görünüyor. 4 ayda bir teslima...
Mayıs ayında Kelebek Mobilya’dan bir dolap siparişi verdik. Temmuz ayında teslim edilmesi gereken ürünümüz, aradan geçen sürede hâlâ elimize ulaşmadı. Teslimat süresi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, ürünün hâlâ fabrikada olduğu ve teslimatın 3-4 hafta daha gecikeceği bildirildi. Bu süreçte müşteri...
Temmuz ayında Kelebek Zümrütevler şubesinden mutfak dolabı siparişi verdim ve toplam tutarı peşin olarak ödedim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde farklı bir personel ile görüştüm ve sürekli olar...
20.09.2023 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu Mağazası'ndan ödemesini kredi kartı ile tek seferde ödeyerek bir alışveriş yaptım. Ürünlerimin planlanan teslim tarihi 03.11.2023 olarak bildirildi. Bu tarih geçince telefon ile hem mağaza ile hem de Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri ile di...
Yorumlar