Kelebek Mobilya Sipariş Edilen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Yarkın · 2025-08-20T15:00:56+03:00

Mayıs ayının ortasında Kelebek Kısıkköy şubesinden 120 bin lira ödeyerek köşe koltuk takımı, bench sehpa ve tekli uzanma koltuğu siparişi verdim. Sözleşmede teslim süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen bench sehpa ve tekli uzanma koltuğu ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Yarkın

Bugün tekrar arandım ve dalga geçer gibi 23 ağustosa teslim oluşturmak istediklerini ilettiler. Sorduğumda hala ürünlerin eksik olduğunu sadece 1 parçayı teslim edebileceklerini belirttiler. Artık bu saatten sonra her türlü hukuki işlem ve maddi tazminat haklarımı kullanacağım

Yarkın

Hala bir çözüm yok

Yarkın

Hala bir çözüm yok

Yarkın

siparis-edilen-urunlerin-teslim-edilmemesi-ve-magduriyet-2.jpg

siparis-edilen-urunlerin-teslim-edilmemesi-ve-magduriyet-1.jpg

Bugün kafalarına göre eksik kalan 3 parçadan 1 tanesini getirdiler ama yanlış renkte getirdiler. Fatura görselindeki yanında nokta işareti olan 3 parçanın 2'si gelmedi, Lugano olan tekli koltuk ise yanlış renk teslim edildi. Gerekli tazminat davasını açacağım bu hafta. Kelebek Mobilya İzmir - Kısıkköy mağazasından bir daha alışveriş kesinlikle yapmayacağım. Faturamın görselini ve teslim edilen yanlış ürünü de ekledim.

Kelebek Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.