Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

profile
20 Ağustos 2025 15:00
524

Mayıs ayının ortasında Kelebek Kısıkköy şubesinden 120 bin lira ödeyerek köşe koltuk takımı, bench sehpa ve tekli uzanma koltuğu siparişi verdim. Sözleşmede teslim süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen bench sehpa ve tekli uzanma koltuğu ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Yarkın
Yarkın
21 Ağustos 2025 16:43

Bugün tekrar arandım ve dalga geçer gibi 23 ağustosa teslim oluşturmak istediklerini ilettiler. Sorduğumda hala ürünlerin eksik olduğunu sadece 1 parçayı teslim edebileceklerini belirttiler. Artık bu saatten sonra her türlü hukuki işlem ve maddi tazminat haklarımı kullanacağım

Yarkın
Yarkın
22 Ağustos 2025 14:51

Hala bir çözüm yok

Yarkın
Yarkın
23 Ağustos 2025 12:59

Hala bir çözüm yok

Yarkın
Yarkın
23 Ağustos 2025 19:59
siparis-edilen-urunlerin-teslim-edilmemesi-ve-magduriyet-2.jpg
siparis-edilen-urunlerin-teslim-edilmemesi-ve-magduriyet-1.jpg

Bugün kafalarına göre eksik kalan 3 parçadan 1 tanesini getirdiler ama yanlış renkte getirdiler. Fatura görselindeki yanında nokta işareti olan 3 parçanın 2'si gelmedi, Lugano olan tekli koltuk ise yanlış renk teslim edildi. Gerekli tazminat davasını açacağım bu hafta. Kelebek Mobilya İzmir - Kısıkköy mağazasından bir daha alışveriş kesinlikle yapmayacağım. Faturamın görselini ve teslim edilen yanlış ürünü de ekledim.

15 Eylül 2025 16:37 (Şikayetten 26 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 16:54
230
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
21 Ekim 2025 15:23
617
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2025 08:35
376

profile
15 Ağustos 2025 12:03
593
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Kasım 2024 18:03
1.296
Kelebek Mobilya Teslimat Sorunu: Soğuk Günlerde Sandalyede Kaldık
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru