to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ten Electrolux marka dikey süpürge satın aldım. Satın alırken hem kasko yaptırdım hem de garanti süresini uzattım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Özellikle bataryanın da garanti kapsamına dahil olduğu, bir sorun olduğunda bataryanın da garanti tarafından karşılanacağı söylendiği için içim rahat bir şekilde ürünü kullandım.
Yaklaşık 3 sene sonra, Haziran 2025’te süpürgem çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Media Markt’e götürdüm ve servislerine yönlendirildim. Servisten gelen dönüşte arızanın bataryadan kaynaklı olduğu, ancak bataryanın garanti kapsamına alınmayacağı ve benden 7–8 bin tl civarında bir ücret talep edildiği söylendi. Oysa ben bu süpürgeyi kasko ve uzatılmış garanti için ödediğim ek tutarlarla birlikte yaklaşık 5.500 TL’ye almıştım.
Kendi servislerinde istenen ücret neredeyse yeni bir süpürge bedeline yaklaştığı için bu işlemi onaylamadım ve ürünü farklı bir servise götürdüm. Orada batarya değişimi yapıldı ancak sorunun sadece bataryadan kaynaklanmadığı, başka bir problem olduğu anlaşıldı ve ürünü yaptıramadım. Sonuç olarak süpürgem kullanılamaz hale geldi ve adeta çöp oldu.
Satış sırasında “batarya da garanti kapsamında” denmesine rağmen bugün tam tersi bir tavırla yüksek onarım ücreti talep edilmesi ve sorunuma çözüm üretilmemesi nedeniyle Media Markt tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kasko ve uzatılmış garanti kapsamında benden kaynaklı olmayan bu arızaya ilişkin onarım masrafımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılında Media Markt Meydan AVM mağazasından Electrolux marka dikey süpürge satın aldım ve o dönem ayrıca yaklaşık 800 TL ödeyerek süpürgenin fiyatının üçte birine denk gelen uzatılmış garanti yaptırdım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar da, servis süreci de tam bir mağduriyete dönüştü. 23.10.2025...
Media Markt'tan Electrolux dikey süpürge satın aldım. Aldığımdan beri sürekli olarak çekiş gücünde azalma oluyor ve şarjı tam dolu olmasına rağmen en fazla 5 dakika kullanılabiliyor. Aynı sorun nedeniyle 2 kez servise gönderdim. Bu süre zarfında garantisi devam ettiği için ürünü yapıp gönderdiler. Ü...
04.11.2023 tarihinde Media Markt Mersin Forum mağazasından Electrolux marka dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında bana 1600 TL fark ödeyerek ileride batarya değişimi yapılabileceği belirtildi ve bu nedenle ek ücret ödedim. Ürünün bataryası son 3 aydır yalnızca 5 dakika dayanıyor ve bu süre gide...
Mayıs 2024’te İstanbul Maltepe Piazza AVM Media Markt mağazasından Electrolux EP71AB14UG Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım (Fatura No: ED22024000014667). Satıcı personel, 1 yıl kasko ve +3 yıl uzatılmış garanti yaptırmam halinde ürünün toplam 4 yıl içinde 4 kez ücretsiz batarya değişimi yapılabileceğ...
13.02.2023 tarihinde Media Markt’tan Electrolux Ultimate 800 EP8 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Satın alırken özellikle bir defaya mahsus batarya değişim hakkım olacağı söylenerek ek garanti yaptırdım. Cihazın başta sadece bataryasının son kademesi şarj olmuyordu. Media Markt servisine götürdükte...
Yorumlar