Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İDO
  • İptal Edilemeyen Promosyon Bileti İçin Açık Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
ID:35475108
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilemeyen Promosyon Bileti İçin Açık Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

profile
Ada
İDO
17 Mart 01:35
421

21 Mart 2026 Cumartesi günü saat 12:00 Bandırma–Kadıköy seferi için İDO’dan napwmp PNR numaralı bilet aldım. Havanın kötü olacağı bilgisini aldıktan sonra, olası bir sefer iptali durumunda mağdur olmamak için bileti iptal etmek istedim ancak mobil uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Bunun üzerine İDO müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, biletimin promosyon bilet olduğunu ve bu nedenle iptal ya da değişiklik yapılamayacağını söyledi. Ancak bilet alım sürecinde bu promosyon bilete ilişkin iptal/değişiklik yapılamayacağı bilgisinin açık ve net bir şekilde belirtilmediğini, bu durumu sonradan öğrenmiş olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Hava koşulları kötüleştiğinde sefer yapılmaması ihtimalinde, hem mağdur olacağım hem de alternatif ulaşım (örneğin otobüs bileti) bulmakta zorlanacağım için ciddi bir risk altına giriyorum.

İDO’nun, belirsizlik ve mağduriyet yaratmak yerine, müşterisini bilgilendirici ve şeffaf olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Bandırma–Kadıköy seferine ait napwmp PNR numaralı biletimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilemeyen-promosyon-bileti-icin-acik-bilgi-eksikligi-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sefer Sonrası Kullanılamayan Dönüş Bileti İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Serdar
İDO
14 Ağustos 2025 14:29
2.322

08.08.2025 tarihinde Yenikapı-Bandırma hızlı feribot hattı için İDO’nun web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: klvmns). Sefer saatinden yalnızca 2 saat önce, tarafıma seferin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. İptal nedeniyle gidiş seferini kullanamadığım gibi, dönüş seferine ...

İDO Sağlık Nedeniyle İptal Edilemeyen Promosyon Biletlerde Ücret İadesi Talebi

profile
Nesrin
İDO
29 Ocak 09:02
688

31.01.2026 saat 09:00 Yalova–Pendik ve 01.02.2026 saat 20:00 Pendik–Yalova seferleri için gidiş–dönüş biletlerimi 28.01.2026 tarihinde İDO üzerinden satın aldım. Biletlerime ait PNR kodum KPVTCG’dir. Mobil uygulamada bilet iptali seçeneği görünmesine rağmen, iptal işlemi için İDO iletişim hattını ar...

1 Destek
2 Yorum
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Seferde Haksız Kesinti Ve Eksik İade Sorunu

profile
Başak
İDO
20 Ağustos 2025 10:48
1.532

16 Ağustos gidiş, 17 Ağustos dönüş olmak üzere Yenikapı-Avşa seferi için PNR: 6MBHMK numaralı biletimi İDO üzerinden kredi kartı ile 14.242 TL ödeyerek satın aldım. Seferler, hava muhalefeti nedeniyle İDO tarafından iptal edildi. Ancak, promosyonlu bilet aldığım gerekçesiyle ücret iadesinin eksik ya...

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sefer Sonrası Bilet İadesi Yapılmıyor

profile
Serdar
İDO
11 Eylül 2025 09:49
1.540
"İlginize teşekkürler"

Hava Durumu Nedeniyle Son Dakika İptali Ve Tazminat Talebi

profile
Onur
İDO
18 Ocak 14:04
599

18 Ocak saat 12.30’da Yenikapı–Bandırma seferi için, 17 Ocak gecesi saat 00.00 civarında İDO üzerinden bilet aldım. Ancak sefer iptalini yalnızca SMS ile öğrendim. Hava durumunun günler öncesinden belli olmasına rağmen, çok basit bir hava durumu kontrolüyle bu sefere bilet satışının yapılmaması mümk...

hava-durumu-nedeniyle-son-dakika-iptali-ve-tazminat-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

İDO Evcil Hayvan Sorunu Küçük Irk videonun kapak resmi

İDO Evcil Hayvan Sorunu Küçük Irk

profile
Caner
İDO Feribottan İnerken Aracım Hasar Gördü videonun kapak resmi

İDO Feribottan İnerken Aracım Hasar Gördü

profile
Murat
İDO Sefer Saatlerindeki Gecikme videonun kapak resmi

İDO Sefer Saatlerindeki Gecikme

profile
Dilek
İDO Bilet Satın Alma Sürecinde Sistemsel Hata videonun kapak resmi

İDO Bilet Satın Alma Sürecinde Sistemsel Hata

profile
Melike
İdo Motosiklet Fiyatları videonun kapak resmi

İdo Motosiklet Fiyatları

profile
Esma
İDO -AVŞA-Bostancı Mağduriyeti! videonun kapak resmi

İDO -AVŞA-Bostancı Mağduriyeti!

profile
Selcuk

Öne Çıkan Konular

İDO müşteri hizmetleri İDO iptal seferler İDO seferleri İDO iade İDO promosyon bilet İDO bilet alma İDO uygulama
Benzer Şikayet Yaz