Kelebek Mobilya Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Kelebek Mobilya Silivri mağazasından satın aldığım ürünler üretimden çıkmış... olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır fabrikanızda bekletilmektedir. 4 kapa
Kelebek Mobilya Silivri mağazasından satın aldığım ürünler üretimden çıkmış... olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır fabrikanızda bekletilmektedir. 4 kapa

12.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Silivri İstanbul şubesinden mail order... yöntemiyle Polo bahçe takımı bej krem ürününü 42.000 TL bedelle satın aldı

Kelebek Mobilya İstanbul Silivri şubesinden açılır masa ve sandalye takımı satın aldık. Mağazada gördüğümüz ürünlerle ay...nı ebatlarda olacağını düşünerek tüm ücreti ödeyip siparişimizi verdik. Ancak ilk olarak yanlış ürün teslim edildi, ardından değişim yapıldı fakat bu kez de masa ve sandalyelerin b

22 Temmuz’da İstanbul Silivri Kelebek Mobilya mağazasından Bohem masa takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipari...ş sırasında bana 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 52 gün geçmesine rağmen masa takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi geçtiği için def
Kelebek Mobilya Silivri şubesinden aldığımız koltuk takımının 3'lü koltuğunun ayağı, üretimden kaynaklı bir sorun nedeni...yle kırıldı ve bu durum kendi servisleri tarafından da onaylandı. Yaklaşık 2,5 ay önce, 15 gün içinde parça geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede parça

"Çok ilgilendiler sağ olsunlar para iademi yaptılar çok teşekkür ederim Kelebek Mobilya"
Silivri Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet 3 lu kanepe aldık. 10 günde gel...di. Fakat küf kokuyordu. Servis elemanı onaylayınca iade süreci başladı. Eş

11 Kasım 2024. Tarihinde Silivri Kelebek. Mağazasından yemek odası takımı aldım. Sandalyelerden birisinin Ayaklarında ba...riz dengesizlik vardı. Durumu mağazaya bildirdim. Teknik elemanlar geldiler. Değişim yönünde rapor belirttiler. Sonradan bizi ilgilenmiyoruz Merkezi arayın. Onlar halledecek dedile


Silivri şubesinden sehpa, puf, ve mantar sehpa sipariş ettik. Mantar sehpa daha 2 aylık olmamasına rağmen bir tarafında ...soyulmalar oluştu. Pufta da kenarlarında çöküntüler oluşuyor. Sehpamız da iletişimsizlikten dolayı çok büyük geldi. 1.80 halbuki bizim odalarımız küçük. Bunun üzerine sehpa hızlıca


Novardy koltuk takımında otururken gıcırtı sesleri çıkıyor. Sanki iplikler kopuyormuş gibi bir ses. Kelebek firması ürün...ü satarken koşulsuz iade demişti fakat tamir edebileceklerini söylediler. Tamir sonrasında da bir düzelme olmadı. Ürünün değişim tabını reddediyorlar. Kelebek Mobilya Silivri şubes

Silivri Kelebek mağazasından Çalına Yemek odası takımı ve Senta 6 kapaklı yatak odası dolabı ile şifonyerini 31.12.2023 ...tarihinde satın aldım. Ürünlerim bir süre kendi isteğim ile mağazanın deposunda bekledi. Bu süreçte görev yeri değişikliği ile İstanbul'dan Şırnak iline tayinim çıktı. Durumu yetki
23 Aralık'ta Silivri Kelebek Mobilya'dan 6 adet sandalye sipariş ettim. 40 günlük termin vermelerine rağmen sandalyeler ...ancak Nisan sonunda gelebildi. Kurye paketinden çıkarırken 1 adet sandalye kürdan gibi kırıldı. Paketleyip geri götürdüler. Uzun aramalar sonucunda 30 Temmuz tarihinde kargoyla san




Silivri Kelebek Mobilya'dan satın aldığım ürünler taksit taksit geliyor ve defolu! Bar masası aldım sandalyesi yok şaka ...gibi! Net bir tarihte vermiyorlar... 6 nisanda teslim aldığım berjerle ilgili defalarca sorun bildirmeme rağmen çözüme ulaşamadık... Bir de servis ücretini kabul ediyor musunuz diy



Kelebek Mobilya Silivri bayisinden satın almış olduğumuz ürünlerin vaat edilen teslimat süresi fazlasıyla aşıldı. Buna r...ağmen siz iletişime geçmeden asla sizi durumdan haberdar bile etmiyorlar. Randevu oluşturup iptal ediyorlar tekrar tekrar Çalışan bireyler olduğumuzu iletmemize rağmen üstelik. Mağ

13.01.2023 tarihinde Silivri Kelebek Mobilya'dan iki adet üçlü koltuk ve bir adet berjer aldım. Üçlü koltuklardan biri d...iğerinden farklı çıktı. Servise yönlendirildik ve zamanla düzeleceği söylendi. Ancak biz ikinci kalite ya da teşhir ürünü almadığımızı, kurumsal ve güvenilir bir firmadan alışveriş




01.08.2022 tarihinde Kelebek Mobilya Silivri Şubesinden yaklaşık 27.180 TL tutarında satın aldığım yatak odası takımım, ...22.11.2023 tarihine gelmemize rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 0850 800 3487 numaralı Doğanlar Mobilya Grubu Müşteri Hizmetleri numarasıyla 3 haftadır defalarca kez yaptığ


16 Ağustos tarihinde Silivri Kelebek mağazasından komple tam takım olarak aldığımız salon takımımız tarafımıza masanın ü...retimi yapılamadığı için getirilemiyor. Tam 1 aydır masanın üretim tarihi öteleniyor. Ekim in 15, Ekin sonu, Kasım ilk haftası derken bugün 21 Kasıma ötelendi. Evdeki tüm eşyalarım

2 ay önce Kelebek mobilyanın Silivri şubesinden çalışma masa ve sandalyesi satın aldım. Ödemesini yaptım. Lakin halen te...slimat sağlanmadı. Kelebek Mobilya Silivri şubesini aradığımda henüz masanın yapım aşamasında olduğu söylendi. 3 Eylül 2023'te aldığım ürünü ne zaman teslim etmeyi düşündüklerini s
Ağustos ayında Silivri şubesinden mobilya siparişi verdik. 30-40 gün civarında teslim edileceği belirtildi. Eylül ayında... görüştüğüm de eylül sonunda teslim edileceği belirtildi. Eylül sonunda aradığımda ekimin ortası denildi tekrar görüştüğüm de kasımın sonu denildi fabrikayla görüştüm ekimin son ha
15 Temmuz 2023 tarihinde Silivri Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı aldım. 16 Eylül tarihinde düğünüm olaca...ğı için özellikle sevkiyatın aksamamasını rica ettim. Dolap ve şifonyerler farklı zamanlarda 2 ay içerisinde teslim edildi. Yatak -baza - baza başlık teslim edilmedi. Evlendim, tat
Kelebek Mobilya Silivri Mağazasından yatak odası takımı satın aldık. Son teslim tarihi geçeli epey oldu, temsilci ile gö...rüştüğümüzde ürünün yeni model olduğunu söyleyip her şeyi hazır ama yatağın başlığı üretim aşamasına deyip bizi 1 aydır oyalıyorlar. Bu başlık "nükleer başlık mı" yetişmiyor, Keleb

08.05.2023 tarihinde Silivri Kelebek mağazanızdan Bed... İsimli personelinizden Lidya yatak odası takımına karar vererek... ödemesini yaptık. Mobilyanın gardırop kısmı şubede olmadığı için sipariş verdikler, 1 ay içerisinde geleceğini söylediler. 1 ay geçti geldi. Resimlerde paylaştığım şekilde şifonye




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96