Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yatak Odası
Kelebek Mobilya Kendi Ürünü İçin Kurulum Ücreti İstenmesi

ID:30147014

Kelebek Mobilya Kendi Ürünü İçin Kurulum Ücreti İstenmesi

Alper

Kelebek Mobilya

23 Eylül 2024 16:28

1.279

Silivri Kelebek mağazasından Çalına Yemek odası takımı ve Senta 6 kapaklı yatak odası dolabı ile şifonyerini 31.12.2023 tarihinde satın aldım. Ürünlerim bir süre kendi isteğim ile mağazanın deposunda bekledi. Bu süreçte görev yeri değişikliği ile İstanbul'dan Şırnak iline tayinim çıktı. Durumu yetkililere bildirdim kurulumu yapılmadan ürünler İstanbul'da adresime teslim edildi. Sonrasında ben ürünlerimi nakliye ile Şırnak İline getirdim. Bu süreçte mobilyalar ambalajından çıkarılmadı ve kurulumu yapılmadı. Şu an Şırnak'ta evime kutusundan açılmamış ürünlerimin kurulumu için Şırnak Cizre Kelebek Mobilya'yı aradığımda 7000 TL kurulum ücreti olacağını söylediler.

Kurumsallığına güvenerek alışveriş yaptım ürünler için 70-800000 TL civarında para ödedim bir de kurulum parası vermek istemiyorum. Göründüğü gibi kurumsal bir firma değilmiş. Ürünlerinizi İstanbul'dan almışsınız ama şu an Şırnak'ta kurulum istiyorsunuz diyerek bu kadar kurulum ücreti istenmesi adil değil. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Gerek görülürse Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

Kelebek Mobilya

23 Eylül 2024 16:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Kelebek Mobilya

24 Eylül 2024 14:23

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi Kelebek

Alper

25 Eylül 2024 17:24

Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ile görüşmemiz sonucu sorunumuz çözülmedi... Kurulum farklı şehirde olduğundan ücret talep edeceklerini beyan ettiler. Ben o tarihte aldığım ürünler için parasını ödedim şimdi üstüne ürünlerin güncel satış fiyatı üzerinden %10 yani 7000TL (kurulum ücreti) daha ödeyeceksem ürünlerin maliyeti katlanıyor. Madem böyle bir durum vardı önceden bilgisi verilmiş olsa kurulum ücreti kadar indirim talep ederdim ya da farklı bir markadan alışveriş yapmayı seçerdim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat, Kusurlu Ürün Ve Hiçbir Şeyi Çözemeyen Çözüm Hattı

Ömer

Kelebek Mobilya

19 Eylül 2023 17:37

1.300

Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 27.03.2023 tarihinde yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Teslimatın Temmuz ayı başında yapılmasını kararlaştırdık. Aylar öncesinden Temmuz başı dememize rağmen bir kısım ürünlerin teslimatı, düğünümüzden sonra, ancak 26 Temmuzda yap...

1 Destek

1 Yorum

Öykü sonucu yetersiz buldu

Kelebek Mobilya'nın Kurulum Krizi: Satılan Ürün Ve Eksik Parçalar

Öykü

Kelebek Mobilya

18 Aralık 2024 14:23

683

Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 8 ay önce yatak odası takimi aldık. Urunu depoda beklettiklerini biz haber verince kurulum yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 1 aydır ürünün kurulumunu bekledik. Bizi oyaladilar. Telefonlarımızı açmadılar. Depo çok büyük olduğu için depoda arıyoruz diye yalan attılar sür...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Ürün Teslimatı Yapmıyor. Ürünler Kayıp!

Samet

Kelebek Mobilya

28 Kasım 2023 20:20

1.433

01.08.2022 tarihinde Kelebek Mobilya Silivri Şubesinden yaklaşık 27.180 TL tutarında satın aldığım yatak odası takımım, 22.11.2023 tarihine gelmemize rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 0850 800 3487 numaralı Doğanlar Mobilya Grubu Müşteri Hizmetleri numarasıyla 3 haftadır defalarca kez yaptığ...

Kelebek Mobilya Ürün Teslimatı Yapmıyor. Ürünler Kayıp!

Süleyman sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'nın Yetersiz Servis Hizmetleri Ve Yanıltıcı Garanti Süreleri

Süleyman

Kelebek Mobilya

29 Ocak 2025 21:47

1.278

"Geçte olsa sorunlarımız giderildi teşekkür ederim"

Kelebek Mobilya'nın Yetersiz Servis Hizmetleri Ve Yanıltıcı Garanti Süreleri

kelebek-mobilyanin-yetersiz-servis-hizmetleri-ve-yaniltici-garanti-sureleri-7.pdf

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Hayal Kırıklığı: Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı

Emre

Kelebek Mobilya

29 Ocak 2025 15:44

1.092

Merhaba, Kelebek Mobilya'dan 14 Ekim 2024 tarihinde aldığım Angelica Dark Yatak odası takımını aralık 2024 sonunda teslim ettiler. Teslim ederken 1 kişi kurulum için bıraktılar ve 8 saat ben kurulum yapan kişi ile birlikte çalıştım. "Paran ile rezil olmak" deyimini birebir yaşattılar. Elbise dolabım...