Kelebek Mobilya'dan Hızlı Sipariş Sözünün İhlali Ve Uzayan Teslimat

02.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden “Viena Yan Sehpa” siparişi verdim. Ürün “internete özel hızlı sipariş” olarak tanıtılmasına rağmen siparişim üzerinden haftalar geçmesine karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Toplam 3.650 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve sipariş numaram 613102149’dur. Gecikme ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 45 güne kadar yasal süre içinde teslim edilebileceği ve bu sürenin “internete özel hızlı sipariş” için de geçerli olduğu söylendi. Yani özellikle hızlı geleceği belirtilen bir ürün için standart yasal süreyi beklemem gerektiği ifade edildi.

Ürünün, vaat edilen “hızlı” teslimat algısıyla çelişen bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Sipariş verdiğim “Viena Yan Sehpa” nın en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.