to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2026 tarihinde Ordu Fatsa Kelebek Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Aradan 85 gün geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ya “sevke hazırlanıyor” ya da “üretimde” şeklinde bilgi veriliyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sürekli bahanel
Kelebek Mobilya’dan Ordu Kelebek şubesinden 4 Şubat tarihinde Martha genç odası 4 kapılı dolap siparişi verdik. Sipariş ...numaramız 19185001’dir. Ürünü 27 Mart’ta getirdiler ancak dolabın sol paneli kırık olduğu için kurulum yapılamadı, dolabı odaya kurmadan bırakıp gittiler. O gün bize kırık panelin
27.02.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ordu Altınordu Durugöl Mahallesi şubesinden Hardy oturma grubu satın aldım. Satın a...lırken en geç Şubat 2026 sonunda teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bugün Mart ayının ortasına gelmemize rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili o
Kelebek Mobilya’dan 7 ay önce aldığım yemek masasında daha 3. Ayda ayaklarda çizilme ve aşınmalar, masa üstü köşelerinde... ise belirgin aşınmalar oluştu. Masayı aldığım günden beri normal şekilde, sandalyelerle birlikte kullanıyorum ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma olacağını asla beklem
Kelebek Mobilya Ordu Merkez şubesinden 27.12.2025 tarihinde satış sözleşmesi yaparak, 29.12.2025 tarihinde yemek odası t...akımı satın aldım. Teslim tarihi olarak 21.02.2026 verildi ancak bu tarihten itibaren ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Taahhüt edilen teslim tarihinden bu yana hem ürünün ne zaman tes
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim; üzerinden yaklaşık 2...,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 159736817’dir ve teslimat adresim Ordu Altınordu’dur. Bu süreçte hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetleri
Ordu Merkez Kelebek mağazasından aldığım bazanın baza kısmı Aralık ayının ortasında kırıldı. Bunun üzerine Kelebek merke...z ile iletişime geçtik ve 16 Aralık 2025 tarihinde tamir için benden 2.424 TL havale ile tahsil edildi. Bu ödeme, 2017394476 referans numaralı servis hizmeti açıklamasıyla yapıldı.
Ordu Fatsa Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık iki ay önce yemek odası, koltuk takımı, orta sehpa ve zigonlardan oluşan ...bir takım satın aldım. Ödemenin bir kısmını peşin, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin belli bir tarihte eksiksiz teslim edileceği söylendi; ancak ürünle
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Ordu Fatsa mağazasından satın aldığım Çalına model üçlü koltuk takımımda, aldığı...mın ikinci ayından itibaren siyah tiftiklenmeler ve kumaşta sertleşme oluşmaya başladı. Sorun normal kullanım koşullarında ortaya çıktı ve yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Bu süreç
Kelebek Mobilya Ordu şubesinden 16 Mayıs'ta 2 adet 3'lü koltuk ve 17 Mayıs'ta 2 adet 3'lü Eva Koltuk aldık. 16 Mayıs'ta ...aldığımız koltuk 1.5 ay içinde geldi. 17 Mayıs'taki koltuğumuz 4 ay sonra, 29 Ağustos'ta geldi ve bir kolu hasarlıydı. Sonra Ekim'de servis kolunu değiştirmek için geldi ve gelen k
Ordu Kelebek Mobilya'dan yaklaşık iki buçuk ay önce mobilya aldık. Faturada... teslim tarihi 2 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslim tarihi
Merhaba Haziran ayında Kelebek marka 2 TK Ordu bayisinden kurulum için evimize geldi, lakin ranzanın bir tanesinin merd...iveni arızalı çıktı, tekrar merdiven siparişi verildi. Aradan zaman geçti. Tekrar üretimden yeni merdiven geldi, o da arızalı çıktı. Tekrar yenisi sipariş verildi. Tabii bu zaman a
Merhaba, Maltepe Kelebek Mobilya'dan 19.05.2024 tarihinde Ordu Fatsa'daki adrese teslim edilmesi için koltuk takımı ve y...atak aldım. 14 gün önce ürünlerim Fatsa bayisine teslim oldu. Bayi, ürünlerimi yoğunluk var mazeretiyle hala teslim etmedi. Her aradığımızda ayrı bir mazeret sunuyorlar. 19.07.2024
Ordu Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz Yatak Odası Takımını 27 Şubat 2024 günü bize teslim ettiler. Kurulum yapıldıkta...n sonra dolap kulplarında çizik olduğunu fark etmemiz üzerine yenisini talep ettik. Kuruluma gelen mobilyacıların sorumlusu olduğunu düşündüğüm A** isimli arkadaş da, kulpların 3 h
Kelebek Mobilya'dan 10 Mart 2024'te Lionte ikili ve üçlü koltuk, açılır kapanır yemek masası, yemek masası sandalyeleri,... yemek odası konsolu, Nigero Karyola yatak, Komodin ve Dört kapaklı dolap aldım. 150 bin TL'lik alışveriş yaptım. 15 Nisan 2024'te teslimat adresimi belirtmek için Ordu Kelebek Bay
Ordu / Fatsa Kelebek şubesinden 12 Şubat 2024 tarihinde ürünlerimi aldım ve en geç 15 Nisan tarihinde tüm ürünlerimin te...slim edileceği bilgisi verildi. Ancak şu an 29 Nisan ve teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin üretimde olduğu belirtildi ve net bir tarih verilmiyor. Teslim
Eylülde verdiğim yemek masası, altı sandalye ve konsol siparişim iki sandalyesi eksik bir şekilde iki buçuk ay sonra eli...me ancak geçti. Getirilen konsol düzgün monte edilmedi. Eksik sandalyeler tekrar iki ay sonra getirildi ve yanlış renkte getirildi. Gelen sandalyelerden birinin boyu da kısaydı ve
Ordu Kelebek Mobilya'dan Ağustos ayında aldığımız genç odası 14 Ekimde geç bir şekilde getirildi ve yavru yataklı aldığı...mız yatak karyolaya sığmadı uygun yatak istedik. Yok dendi iade istedik hala iade yapılmadığı gibi 5 bin 119 lira olan yatak için iade yapacaklarını söyledikleri tutar önce 4100 so
Ordu Kelebek Mobilya mağazasından 22 Ağustos 2023 tarihinde çarpa genç odası takımı aldık. Teslim tarihi en geç 01.10.20...23 olarak verildiği halde hala karyolası teslim edilmedi. Sipariş vereli 50 gün oldu. Bu markadan aldığıma pişmanım mağdur edildim. Aldığım eşyaların gelmesini bekliyorum.
Ordu ili merkezinden Kelebek Mobilya mağazasından 22 Ağustos 2023 tarihinde bir genç odası takımı sipariş verdik. 44 gün... oldu hala karyolası gelmediği gibi teslim tarihi de verilemiyor bir karyola üretiminde bu kadar uzun sürecek ne olabilir. Çocuk okula başladı. Eşyaları darmadağın kaldı ödemesini
"Müşteri hizmetleri bana ulaşarak 48 saat içerisinde problemimi çözeceğini belirtmişti. Problemim çözüldü, teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96