Kelebek Mobilya'dan Çocuk Odası Teslimatı Gecikmesi Ve Güven Kayıpları

Kelebek Mobilya Ordu Fatsa şubesinden 28 Şubat 2026 tarihinde baza ve baza başlığı, şifonyer ve 3 kapaklı dolaptan oluşan bir çocuk odası siparişi verdim. Bugün 10.06.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Alışverişi 7 taksit olarak yaptım ve neredeyse 5. Taksiti ödeyeceğim, buna rağmen ortada herhangi bir teslimat yok.

Sipariş sırasında ürünlerin en fazla 60 iş günü içinde teslim edileceği özellikle ifade edilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen her aradığımızda farklı ve yanlış bilgiler verildi. Bu hafta başında ürünün yola çıktığı söylendi, bugün hem ana bayiyle hem de Fatsa şubesiyle yaptığımız telefon görüşmelerinde ise ürünün hâlâ fabrikada olduğu ve daha yola bile çıkmadığı bilgisi verildi. Bu süreç hem mağduriyet yaratmış hem de firmaya olan güvenimizi tamamen sarsmıştır.

Artık bu durumun bir an önce sonlandırılmasını ve siparişini verdiğim çocuk odası takımının acilen, herhangi bir ek gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.