to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek'ten almış olduğumuz mobilyalar ile alakalı problemler yaşıyoruz. Sözleşme tarihi (11.11.2024) sonrası 2 aydan fazla bir süre geçmesine ve vaat edilen süreleri aşmış olmamıza rağmen firmadan yapıcı bir dönüş almış değiliz. Düğünümüze 2 hafta kaldı.
Mağdur olduğumuz konuları sıralamak istiyorum:
1. Senta üçlü koltuklarımız henüz teslim edilmiş değil. Ne zaman teslim edileceği ile alakalı sürekli oyalayıcı cevaplara maruz kalıyoruz.
2. Senta tekli (berjer) koltuklarımızda potluklar ve dikiş hataları var. Sevk/Teslimat sözleşmesinde raporlandı ve servis kaydı açıldı. (28.12.2024) Fakat servis kaydı ile alakalı henüz gelişme yaşanmadı. Servisin ne zaman gelip kontrol edeceği bilinmiyor. Tekli koltuklarımız değiştirilecek mi veya ne zaman değiştirilecek bilmiyoruz.
3. Martha 6 kapılı dolabın orta dik plakalarından bir tanesi yanlış gelmiş. Dolaba ekstra delikler açılarak montajı tamamlanabildi. Bu haliyle kabul etmediğimiz için raporlandı ve yeni parça isteneceği belirtildi. Parçanın ne zaman geleceğini ve dolabımızın ne zaman düzeltileceğini bilmiyoruz.
Ücretini ödemiş olduğumuz ürünlerden faydalanamıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan baza, yatak, dolap ve iki adet çalışma masası aldık. Dolap, bir çalışma masası ve yatak bir hafta içinde geldi. Ancak baza 4 ay sonra teslim edildi. Çocuğum 4 ay boyunca yerde yatmak zorunda kaldı. Bazanın kulpu bozuktu, 3 defa servis geldi fakat hâlâ bir kul...
Kelebek Mobilya'dan 26.08.2024 Tarihinde koltuk takımı (Berjer, 2'li koltuk ve 3'lü koltuk) ve koltuk sehpası 4 adet aldık. Ürünlerimiz 01.10.2024 tarihinde teslim edildi ancak + adet koltuk sehpası teslim edilmediği gibi gelen 2'li koltuğun alt baza kısmı kırık döşemesi de hatalı geldi. Bunun üzeri...
Kelebek Mobilya ile yaşadığım büyük ilgisizlik ve kalite sorunu. Düğün alışverişi için başka hiçbir yere uğramadan doğrudan Kelebek Mobilya'dan ürün satın aldım. Ürünlerin kaliteli olduğuna ve güvenilir bir marka olduğuna inanarak bu tercihi yaptım. 28.07.2023 tarihinde ürünler teslim edildi. Düğü...
Kelebek Mobilya dan 11.11.2024 tarihinde 8 parça ürün aldım. Bunların 4 tanesi elbise dolabı 5+5+4+3 kapılı olarak. Ürünler parça parça ve çok geç saatte geldi. En son 4 kapılı dolap 08.01.2025 tarihinde geldi, bazı parçaları kırık çıktı. Bu kırık parçalar ile ilgili servis kaydı açıldı. 7 gün için...
Yorumlar