Sözleşme Tarihine Uymayan Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Ümraniye Kelebek Mobilya Adorn şubesinden Ağustos ayında bir l koltuk satın... aldım. Sözleşmede ürünün teslim tarihi 02.10.2026 olarak yazıyordu. Bu tar
Ümraniye Kelebek Mobilya Adorn şubesinden Ağustos ayında bir l koltuk satın... aldım. Sözleşmede ürünün teslim tarihi 02.10.2026 olarak yazıyordu. Bu tar
Kelebek Mobilya Kayseri Melikgazi şubesinden aldığım ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Satın alma sırasın...da ürünün en geç 30 Eylül 2026 tarihine kadar teslim edileceği tarafıma sözlü olarak beyan edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım gecikmeyle il


Kelebek Mobilya Vadi İstanbul mağazasından bir masa satın aldım ancak ürünün montajı ilk geldiklerinde yapılmadı. Her şe...y kurulurken masanın montajı bekletildi ve o günden bu yana masa hala ambalajında, kullanılamaz halde duruyor. Parça eksik denildi 2. Kez geldiklerinde gene eksik denildi ve üstünd

İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya şubesinden 24.07.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürü...nün en geç 10.09.2026 tarihinde, yani 45–60 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve herhangi bir
Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki Kelebek Mobilya mağazasından 1 Nisan tarihinde nakit ödeme yaparak bir masa sat...ın aldım. Ödememi mağazada peşin olarak yaptım, yaklaşık 60 birim tutarında ödeme aldılar ve ürünü en geç 45 iş günü içinde teslim edeceklerini söylediler. Aradan 6 aya yakın zama
1 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Çamlık şubesinden çocuk odası için yatak başlık, baza, çalışma masası ve... sandalye siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile her görüştüğümde ürünlerin hazırlık aşamasında olduğu ve teslim e
Kelebek Mobilya Home City AVM şubesinden 05.07.2026 tarihinde çocuk yatak odası takımı için sipariş verdik. Bize teslima...t süresi olarak 8 hafta bilgisi verildi ve ödememizi yaklaşık 12 bin tl tutarında kredi kartı ile yaptık. Ancak verilen 8 haftalık süre çoktan dolmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ tes
23 Mayıs tarihinde Modoko Kelebek Mobilya şubesinden 223.000 TL tutarında, 5 taksit olacak şekilde mobilya alışverişi ya...ptım. Bana teslimatın eylül ayında yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen mobilyalarım hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik bir ay sonra düğünüm var ve evimi buna
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden masa, sandalye, konsol, koltuk takımı ve sehpa takımı satın ald...ım. Ürünler çok geç teslim edildi ve özellikle masa iki defa yanlış ölçüde gönderildi. Yaklaşık 4 aydır masamın doğru ölçüde yenisinin teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ tes

12.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Bornova Şubesi’nden oturma grubu, yemek masası, orta ve zigon sehpalar ile TV... ünitesi siparişi verdim. Satış sırasında görevli personel tarafından sözlü olarak 6–8 hafta termin süresi bildirildi, tarafıma verilen satış sözleşmesinde ise teslim tarihi açıkça
4 Temmuz 2026 tarihinde Edirne Keşan’daki Kelebek Mağazası’ndan Perla koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ü...rünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği özellikle söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla 60 iş günü dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. M
Üniversite Mah. E-5 Karayolu, Kuzey yan yol No:80, 34320 Avcılar/İstanbul adresinde bulunan Kelebek Mobilya şubesinden y...aklaşık 7 ay önce koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin Ağustos ayı içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla yaklaşı
Yaklaşık bir yıl kadar önce Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden aldığımız koltuklardan birinde ciddi çökmeler oluştu ve... kumaşında toplanmalar başladı. Aynı evde, aynı süre ve koşullarda kullanılan iki koltuktan biri gayet iyi durumdayken diğerinin bu şekilde çökmesi ve kumaşının bozulması ürün kali


09 Mayıs 2026 tarihinde Malatya Ilıcaklar Kelebek Mobilya mağazasından köşe takımı, TV ünitesi, masa ve sandalye takımı ...ile orta sehpa takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bu süreye uyulmadı ve ürünlerin bir kısmı ancak 11 Ağustos

Temmuz ayında Beykoz Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından kızım için karyola, yatak ve şifonyer satın aldım. Siparişi...miz 11 Temmuz tarihinde oluşturuldu, ürünlerin ise en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek 27 Temmuz tarihinde kredi kartıyla 32.000 TL ödeme yaptım. Ancak ara
Kelebek Mobilya İstanbul Pendik e-5 şubesinden haziran ayında çeşitli ürünler satın aldım, teslimatlar parça parça yapıl...dı ancak aldığım ürünler içinde yer alan bench minderi hiç teslim edilmedi. Aradan yaklaşık 40–45 gün geçmesine rağmen eksik ürünüm hâlâ elime ulaşmış değil. Mağaza ile defalarca
25.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Metrocıty mağazasından showroomda görüp beğendiğim Soffice Masa Sabit 200X100 cm 32...00421906 model masayı, yanında sandalye, bench ve TV ünitesi ile birlikte sipariş verdim. 02.09.2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak TV ünitesi hiç gelmedi, masa ise showroomda gö



Kelebek Mobilya’dan Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ürünü 11 Ekim 2025 tarihinde teslim almama rağmen, sistemlerinde ...garanti başlangıç tarihi 10 Nisan olarak erken girilmiş. Ayrıca teslimat sırasında bana herhangi bir teslimat formu ya da belge verilmedi. Garanti süremi fiili teslim tarihinden d
Kelebek Mobilya Çayırova mağazasından Martha isimli yatak odası takımını eylül ayında satın aldım. Satış esnasında tesli...mat ve kurulumun 28 Eylül tarihinde kesin olarak yapılacağı bilgisi verildi. Bu tarihe göre iş ve ev düzenimi ayarladım. 28 Eylül’de teslimat denildiği için ayrıca nakliye çağırar
28.08.2026 tarihinde Kelebek Kızılay Kolej mağazasından yatak, karyola ve başucu satın aldım. Sözleşmede yatak modeli aç...ıkça “luxembourg 160X200” olarak yazılıydı ve 28.000 TL’yi aynı gün kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram 1401457900, müşteri numaram 25733220’dir. 05.09.2026 tarihinde teslim ed
21.04.2026 tarihinde Ankara Cadde Vega Kelebek Mağazası’ndan Armin yatak odası takımı ile Armin oturma odası takımını to...plam 154.000 TL bedelle, taksitli olarak satın aldık. Sözleşme/sipariş numaramız 1401408105’tir. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99