to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Siteler Kelebek Mobilya mağazasından 4 Ağustos’ta yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Bugün 8 ...Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 10 hafta geçmesine karşın yatak başlığım hâlâ teslim edilmedi ve yatağım zeminde kullanmak zorunda kalıyorum. Satın alma sırasında bi
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından 21.09.2026 tarihinde bir şifonyer satın aldım. Satış esnasında ürünün ellerin...de hazır olduğu ve en geç 2 gün içinde, yani 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve teslimat için rande
13.08.2026 yılında sipariş verdiğimiz konsol, yaklaşık 10 gün sonra teslim geldi. Ancak ürünler, yetkiliye göre fabrikad...a yanlış barkodlanmış ve konsolu tutacak ayakları ile üst kısmı gelmemiş; sadece iç kısmı ve çekmeceleri teslim alındı. Gelen parçalar mutfak duvarına demonte şekilde dizildi ve ek
12 Nisan 2026'da Kelebek Mobilya Kısıkköy mağazasından Aldera mekanizmalı köşe takımı, Hardy yemek odası, 6 adet Lionte ...sandalye ve Hardy orta sehpa satın aldık. Bu alışverişi yaparken Kelebek Mobilya'yı kurumsal ve güvenilir bir marka olduğu için tercih ettik. 12.05.2026'da köşe takımımız sağ yeri
Ayze Mobilya Kelebek’ten 30.08.2026 tarihinde yatak odası köşe modül dolap satın aldım. Satış esnasında ürünün stokta ol...duğu ve en geç eylül ayının ilk haftasında teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna güvenerek 56.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bugün 08.10.2026 olmasına rağmen
Kelebek Mobilya Çanakkale Merkez mağazasından aldığım Pebble Köşe Koltuk Takımı 2024 Mayıs ayında teslim edildiği günden... beri sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Tüm koltuklarda çökme ve süngerlerin öne doğru kayması problemi defalarca kez tekrarlandı. Ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderd
"09.10.2026 günü arayıp değişim talebimize olumlu dönüş sağladılar değişim sürecini başlattılar gelişmeleri tekrar paylaşacağım"
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden aldığım koltuk yaklaşık 1 aydır serviste olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Bu... sorunla haziran ayından beri uğraşıyorum ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Servis süreciyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, attığım mesajlara ve başvur
18.01.2026 tarihinde Buca Kelebek mağazasından Calina 5256***60 cm başucu ve Calina 52129 baza aldım. Bu ürünü özellikle... “pati dostu” olduğu, yani evcil hayvanlara dayanıklı olduğu söylendiği için tercih ettim. Evcil hayvanım olduğu için de özellikle bu özelliği dikkate alarak satın aldım. Ancak ar
2026 Haziran ayında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından kızıma genç odası takımı satın aldım. An...cak elbise dolabı tam bir fiyasko oldu. Ürün yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi ve dolabın kapaklarından ikisi sol kapak olarak, yani yanlış şekilde geldi. Mağaza ve müşteri hizm
Kelebek Mobilya Tokat şubesinden 6 Ağustos’ta komple paket eşya satın aldım. Teslimat için net bir şekilde en geç 1 ay d...enildi. Aradan 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen iki adet sandalyem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Evimde misafir bile ağırlayamayacak durumdayım ve bu durum tamamen firmanın umursamaz
Ankara Siteler Kelebek mağazasından aldığım yemek masamın kurulumu 3 Ağustos 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum için geldik...lerinde masanın kırık olduğunu gördüm ve bu durumla ilgili hemen kayıt oluşturuldu, bir ay içinde kırık parçanın tedarik edileceği söylendi. Ancak bugün Ekim ayına girmiş olmamıza
23 Ağustos’ta Kelebek Mobilya’dan Perla takımın tüm setini satın aldım. Satış sırasında en geç eylül sonuna kadar kesin ...teslimat yapılacağı özellikle söylendi. Şu anda düğünüme bir hafta kaldı ancak ürünler hâlâ sistemde “üretimde” görünüyor ve herhangi bir teslimat planı tarafıma iletilmedi. Müşte
"Teşekkürler"
İstanbul Maltepe Kelebek Mobilya mağazasından Marta çalışma masası, çalışma masası aksesuarları, kütüphane ve 3 kapılı d...olap satın aldım. Ödemeyi 22 Ağustos tarihinde peşin olarak, toplam 51.300 TL tutarında yaptım. Ürünlerin üretimi tamamlanmasına rağmen yaklaşık iki haftadır teslimat yapılmıyor.
Ağrı Merkez Kelebek Şubesi’nden tüm evimizin mobilyalarını satın aldık. Düğünümüze bir gün kala sıfır ürün göndermeleri ...gerekirken, mağazada teşhirde duran ürünleri söküp paketlemeden, kırık ve çizik şekilde kapımıza getirdiler. Sıfır ürün diye kandırılmaya çalışıldığımızı fark edince bu ürünleri te
Ağrı Merkez Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık iki ay önce 3+1 evimizin tüm mobilyalarını yenilemek için sipariş verd...ik. Sipariş sırasında kesinlikle teşhir, sökülmüş veya defolu ürün istemediğimizi özellikle belirttik. Teslimat aşamasında ise mağazadan sökülmüş, teşhir ve defolu ürünler gönderi
25.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden yalnızca Hardy yemek masası takımını 49.999 TL bedelle kredi kar...tıyla satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle 13 Eylül’de düğünümüz olduğunu, ürünlerin bu tarihe kadar mutlaka teslim edilip edilemeyeceğini defalarca sorduk. Bize teslimat s
Kelebek markasından L***** şubesindeki mağazadan Armin TV camlı 50 cm kitaplık satın aldım. Ürünün teslimatı için yaklaş...ık 1 ay bekledim, ürün geldiğinde ise kablosunun kopuk olduğunu gördüm ve ürün baştan itibaren hasarlı teslim edildi. Teslimat sözleşmesinin altına da “parçanın LED kablosu pakette
8 Ağustos tarihinde Yalova Çiftlikköy Kelebek şubesinden Martha isimli masa takımı satın aldım. Teslimat sonrasında masa... takımına ait 2 adet sandalyem eksik bırakıldı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu 2 sandalye hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde sandalyele
Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden 22 Ağustos’ta satın aldığım genç odası takımında, çalışma masasının üst ünites...inin eksik olması ve buna bağlı montaj sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Eksik parçanın fabrikadan geleceği ve sonrasında montaj yapılacağı söylenerek yaklaşık bi
24 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Perla yatak odası takımı satın aldım v...e yaklaşık 112.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım. Satış sözleşmesinde ürünün teslimat tarihi 1 Eylül 2026 olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçe
Kelebek Pazar (Rize) mağazasından 2021 yılında aldığımız koltuk takımı, yaşadığımız sürekli sorunlar nedeniyle ilk alına...n ürün iki kez değişti ve en son koltuklar 22.12.2023 tarihinde, renk değişimi yapılarak tekrar teslim edildi. Buna rağmen koltuklarda kısa süre içinde kumaşta bombe oluşması, diki
24 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye merkez şubeden koltuk da dahil olmak üzere toplu ürün alımı yaptım. K...oltuğun en geç 35 gün içinde teslim edileceği söylendi, ödemelerimizi de buna göre tamamladık. Ancak bugün itibarıyla ortada ne koltuk var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
