Krom Ayaklı Zigon Sehpa Teslim Edilmedi, 5 Aylık Sessiz Bekleyiş

Ankara İstanbul Yolu Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 6 ay önce Redoro krom ayaklı 3’lü zigon sehpa satın aldım. Ürün teslim edildiğinde üç sehpanın da krom ayakları ezik, eğik ve üzerinde boya lekeleri vardı. Teslimat ve kurulum için gelen görevli durumu görüp bayi üzerinden yeni ürün talebinde bulundu.

O günden bu yana tam 5 ay geçti, sehpa takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde bayiyi 4 kez telefonla aradım. Her aradığımda merkeze mail gönderdiklerini, telefonla ulaşamadıklarını, mail dönüşü olunca beni arayacaklarını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Şu anda ortada ne kullanılabilir bir sehpa ne de net bir bilgi var.

Fatura numaram GIB2026000000111’dir. Sorunun bayiden mi yoksa Kelebek Mobilya’dan mı kaynaklandığını bilmiyorum, ancak mağduriyetimin giderilmesini, ayıpsız ve hatasız zigon sehpalarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.