to read complaints and reviews, or file yours.Koltukta Beklenmedik Kumaş Deformasyonu: Ücretsiz Onarım Talebi
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce Manisa’daki CBÜ’nün alt tarafında bulunan mağazadan bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımını yalnızca 1 yıldır kullanıyorum. Bir gün önce koltukta, sadece bir bölgede olmak üzere kumaşta deformasyon oluştuğunu fark ettim.
Ürünü satın aldığım dönemde nişanlıydım ve eşyaların faturası bende değil, bu nedenle garanti durumunu net olarak bilmiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kumaşta oluşan bu deformasyonun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Kelebek Mobilya'dan 2022 yılında aldığım koltuk bir yıl üzerinde oturmama rağmen (tek yaşıyorum) bu hale geldi. 2 yıl garantisi olduğu için ücret karşılığında (sadece nakliye 6 bin) kumaş parası ayrı olacağı söylendi. Sakın tercih etmeyin herhangi bir mobilyacı da 2 yıl garanti veriyor. Sağlam kaliteli diye tercih etmiştim fazla verilen paraya yazık gerçekten inşallah bu şikayeti görürsünüz de vazgeçersiniz
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi alaka sıfır keşke tercihim olmasaydınız...
