to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı ve yemek takımı aldım. Teslimat sırasında yemek masası kırık şekilde geldi, koltuk takımı ise teslimattan sonraki yaklaşık 10 gün içinde sökülmeye ve deforme olmaya başladı. Ürünleri taksitle, yaklaşık 160 bin TL civarında bir bedelle satın aldım.
Kırık gelen masa için hemen mağazaya bildirdim ve sipariş verildiği söylendi; ancak üzerinden 1 ayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım, masa ile ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Koltuk takımındaki sökülmeler nedeniyle mağazayı tekrar aradığımda ise satıcı mağazanın tavrı son derece kaba ve tersleyici oldu, sorunuma ilgi göstermediler ve yardımcı olmak yerine geçiştirici bir tutum sergilediler.
Hem kırık gelen masamın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini hem de sökülmeye başlayan koltuk takımımın ayıpsız, sağlam bir ürünle değiştirilmesini veya gerekli tamiratının özenle yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Kelebek Mobilya'dan aldığımız yemek masasının teslimi için maksimum bir süre verildi. İş günü olarak. Maksimum süreden 15 gün daha geç teslim yapıldı....
Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir mağazasından yemek masası satın aldım. Satın alma sürecinde teslimatın 12 Eylül’de yapılacağı belirtildi ancak ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün gecikmeli olarak, 22 Eylül’de teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve planlamam altüst oldu. Ürün t...
Kelebek Mobilya'nın İstanbul Marmara Forum mağazasından Martha koltuk takımı siparişi verdim. Yaklaşık 3 haftadır teslimat bekliyorum. Ürünün teslimatı sürekli ertelendi, tarafıma net bir gün verilmedi. Sonunda belirlenen günde de saatinde teslimat yapılmadı. Evden çıkış yaptığımızda ise akşam 9’da ...
Maltepe Kelebek bayisinden yemek odası ve koltuk takımı aldım, almaz olaydım. Eşyaların geldiği günden bu yana sorun yaşıyorum. Masa defolu çıktı, ünite çizik, koltuk arka bölüm değişti. Mağduriyetimizin giderileceği yerde daha da mağdur edildik. Koltuk takımı imalat hatası olduğu kabul edildi ve ba...
Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, teslimattan yaklaşık bir ay sonra birkaç yerinden sökülmeye başladı. Bu sorunu bildirmek ve tamir için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandık. Sonunda bir görevli geldi, sadece fotoğraf çekip sorunun kendilerinden kaynakla...
Yorumlar