Kelebek Mobilya'nın Noira Koltuğunda Sünger Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Kelebek Mobilya'dan aldığımız Noira 3lü koltuk üzerine oturunca saçma sapan sesler çıkarıyor. Süngeriyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüp servisi aradık, garantisi var diye. İlk aradığımızda servisin 10 gün içinde geleceğini söylediler, şimdi de yoğunluktan dolayı 45 günü bulabilir diyorlar. 45 gün sonra ne olacağını Allah bilir. Belki 90 güne uzar bu sefer de. Müşteri hizmetlerine bağlanmak da çok zor, servise ulaşmak da. Bütün ilgileri ürünlerini satana kadar maalesef...
Gelişme
Kelebek Mobilya'dan aldığımız Noira 3lü koltuk üzerine oturunca saçma sapan sesler çıkarıyor. Süngeriyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüp servisi aradık, garantisi var diye. Servis geldi, değişim yapılacak dediler. 1 ay sonra değişimi yapıldı ama yeni gelen koltukta da aynı sorun vardı maalesef. Servisi yeniden aradık, geldiler. Onlar da bunu kabul ettiler. Yani "Evet çok rahatsız edici bir ses var" dediler. Yani aynı koltukla ilgili sürekli aynı problemi yaşamaktan sıkıldık. Bir koltuğa oturup kalktıkça insanın en fazla beli falan ağrır, bizim başımız ağrıyor. Ve biz başka bir ürünle değişiminin yapılmasını istedik, ücret farkını da ödeyeceğimizi söyledik maalesef bu noktadan sonra hiçbir şey yapmıyorlar. O kadar parayı gacır gucur seslerini dinlemek için vermişiz meğer.
İ***** Hanım sorunla yakından ilgilendi. İlgisi için teşekkür ederim. Koltuk değişimi yapılacakmış. Umarım hızlı gelir. Merakla bekliyoruz.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
















