to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı başında Kelebek Mobilya’dan Angelic Beyaz Yatak Odası takımını satın aldık. 31 Ocak 2025 tarihinde kurulum yapıldığı gün, yatak başlığının ve gardırobun bir kapağının hasarlı olduğunu fark edip hemen Kelebek Mobilya Düzce bayisine ilettik. Buna rağmen, aradan neredeyse bir yıl geçmesine karşın hasarlı parçaların değişimi bir türlü yapılmadı.
Satış sürecinde son derece ilgili olan bayinin, satış tamamlanıp ödeme alındıktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göstermediğini üzülerek gördük. Sürecin başlarında telefon ve WhatsApp üzerinden mesajlarıma ve aramalarıma, zoraki de olsa, geri dönüş yapılırken; bir süredir artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyoruz. Ücretini tam ve eksiksiz ödediğimiz bir ürünün hasarlı teslim edilip, bu hasarın da bu kadar uzun süre giderilmemesini kabul edemiyorum ve “Biz parasını yarım mı ödedik ki siz hizmetinizi yarım ve hasarlı veriyorsunuz?” soruma cevap verilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya’dan, Angelic Beyaz Yatak Odası takımına ait hasarlı yatak başlığı ve gardırop kapağının en kısa sürede, oyalamadan ve yeniden mağduriyet yaratmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
20/05/2025 tarihinde Düzce Kelebek mağazasından Angelic Dark gardırop ve şifonyer satın aldım. Uzun aramalardan sonra 26/07/2025 tarihinde sadece gardrobun geldiği şifonyerin üretilmediği söylendi ve gardrobun kurulumu yapılmaya çalışıldı. Maalesef attığım fotoğraflarda görüldüğü üzere bütün kapakla...
2020 yılında Kelebek Mobilya’dan Angelica yatak odası takımı aldık. Yaklaşık 5 yıldır baza kısmında sürekli gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Şimdiye kadar bu sorun için defalarca (belki 10 kez) servis talebi oluşturduk. Her seferinde ahşap ve demir aksamı değiştirildi, tamiratlar yapıldı ancak sorun hiç ...
15.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Angelic yatak odası takımı için servis talebinde bulundum. Bu, ürünü satın aldığım tarih değil; başvuruyu yaptığım tarihtir. Ürünüm 7 yıl garantili olup henüz 2. Yılındadır. Kalitesine güvenip 7 yıl garanti verdikleri bu ürünün, ilk günden beri bitmeyen sorunları...
Yorumlar