Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk Takımı
Kelebek Mobilya'dan Gelen Hayal Kırıklığı

ID:30667811

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Gelen Hayal Kırıklığı

İsmail

Kelebek Mobilya

15 Kasım 2024 12:09

1.907

6 Ekim 2024 tarihinde Gaziantep Mücahitler Kelebek mağazasından aldığımız Novardy koltuk takımı (2 üçlü, 1 tekli) fabrikadan sipariş geçiyoruz diyerek 26 Ekim tarihinde evimize ulaştı. Demonte halde gelmesini beklediğimiz ürün, ayakları takılı, kullanıma hazır halde geldi. Ürünü incelediğimizde yıpranmalar, deformeler mevcuttu. Teslimat yapan arkadaşlara ilettiğimizde, eksper gelip inceler, halleder dediler. Mağazaya gittiğimizde teşhir ürünün orada olmadığını gördük. Teşhir ürünü bize satmışlar. Depolarında ürün yoktu. Hangi Kelebek mağazasına sorsak 45 günde teslim edilecek ürünler bize 20 günde teslim edildi. Şu an iademizi sağladık. Ancak evimizde koltuk takımı yok. Zamanımız boşa gitti, emeğimiz, koşuşturmacamız en mutlu günlerimiz de Kelebek Mobilya sayesinde boşa gitti. Şu an yeni evliyiz, evimizde mobilya yok. Kelebek'ten mobilya alırken benim yaşadığım durum sizlere bir örnek olsun.

Destekleyenler

Fadime

1 Destek

Kelebek Mobilya

15 Kasım 2024 12:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

18 Kasım 2024 11:27

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi Kelebek

İsmail

18 Kasım 2024 11:32

Asla çözüm yok. 45 gün önce sipariş oluşturup mağazadaki teşhir ürünü yollayan,20 gün önce iade işlemi başlatıp ücretimizi yeni yapabilen firma ile müşteri memnuniyeti beklemek çok da doğru olmaz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülben sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Gelen Hayal Kırıklığı: Teşhir Ürünü Şoku

Gülben

Kelebek Mobilya

01 Kasım 2024 18:14

1.309

6 Ekim 2024 tarihinde Kelebek Mobilya çiçekler şubesinden sıfır novardy koltuk takımı (teşhirde sergilenen şekliyle) siparişi verdik. 26 ekimde yapılan teslimatta bize kusurlu ayıplı ürün gönderdi şube. Kurulumun evde yapılacağı demonte geleceği söylenen ürünler kurulu, kirli ve hoş olmayan bir koku...

Kelebek Mobilya'dan Gelen Hayal Kırıklığı: Teşhir Ürünü Şoku

1 Destek

Kelebek Mobilya Eşyalarım Gelmemesi Mağduriyetim

Harun

Kelebek Mobilya

18 Eylül 2024 21:40

1.181

Aralık 2023 tarihinde Gaziantep İbrahimli bölgesindeki Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldım. Mağaza, bana il dışında olduğum için 18 aya kadar ücretsiz eşyalarımı depolayacaklarını söylediler. Temmuz 2024 tarihinde arayarak Eylül başında eşyaları...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya, Mobilyaları Aylardır Teslim Etmiyor

Sinem

Kelebek Mobilya

12 Eylül 2024 19:39

1.313

Kelebek Mobilya'dan 25.05.2024 tarihinde Düzce'den yemek odası takımı aldık, Balıkesir'e taşınacağımızı, teslimatın oradaki adresimize yapılmasını istedik. Fabrikadan çıkmasının yaklaşık 1-2 ay süreceğini, sonra da adresimize teslim olacağını söylediler. 2 aylık süre dolunca çağrı merkezini aradık, ...

1 Destek

Nihal sonucu yetersiz buldu

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Koltuk

Nihal

Kelebek Mobilya

09 Temmuz 2024 11:53

684

2024 Mayıs ayının başında Kelebek Mobilya'dan koltuk satın aldık. 45 günde teslim edilir dendi, bugün 60 günü geçtiği halde ürün hala gelmedi. Sözde bugün yani 09.07.2024'te kesin teslim edilecek denmişti mağaza tarafından. Müşteri hizmetleri numarası çalışmıyor, mağazadaki arkadaşlar yardımcı olamı...

1 Destek

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Selda

Kelebek Mobilya

18 Kasım 2024 21:56

1.533

22.09.2023 tarihinde Avcılar Kelebek Mobilya'dan Novardy koltuk takımı aldım. 31.10'da teslim edildi. Üçlü koltuğun ön ve arka bölümü dikişlerinde sökükler mevcut olup koltuk iskeleti görünüyordu. Ahşap ayak montajı yapıldı ama ayakların tamamı defoluydu. Orta ayak yüksek kaldığı için koltuk sallanı...