to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Mardin Kelebek Mobilya şubesinden oturma grubu, TV ünitesi ve genç odası takımı aldım. Kurulum sırasında oturma grubunun ayakları gevşek ve oynar şekilde bırakıldı, TV ünitesinin çekmece kolları sabitlenmedi, genç odasının baza tahtası ise gevşek bırakıldığı için ilk kullanımda kırıldı.
Aynı gün müşteri hizmetlerine arıza bildirimi oluşturmama ve arıza bildirim kodunu (2016992924) paylaşmama rağmen, tam bir aydır kimse ilgilenmedi. Ne arayan var ne gelen. 120 bin tl civarı ödeme yaptım, ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim. Evimdeki eşyalar kullanılamaz halde, ailece perişan olduk.
Kelebek Mobilya’dan acil olarak oturma grubu ve TV ünitesinin tamir edilmesini, kırık ve arızalı parçaların değiştirilmesini, gerekirse arızalı ürünlerin tamamen yenilenmesini talep ediyorum. Sorunumun derhal çözülmesini istiyorum; artık oyalama ve ilgisizlik istemiyorum.
Kelebek Mobilya'dan Aralık ayında aldığımız ürünler, 8 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi. Montajı yapılan ürünlerimizin dört parçası hasarlı geldi. Hasarlar; TV ünitesi çekmece içi kırığı, 2'li koltuk yüzeyinde yaklaşık 15 cm yırtık, şifonyer tabanının dört yerinde kırık ve bir adet 3'lü koltukta ç...
Temmuz 2025’te Kelebek Mobilya Subayevleri şubesinden Bohem salon takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu 15.09.2025 tarihinde yapıldı. Ancak teslimat sırasında TV ünitesinin alt tahtası kırık çıktı ve sandalyelerin birleşim yerlerinde sorun vardı. Bu durumu hem mağaza görevlilerine hem de yetkili se...
Ocak 2025’te Gaziantep Karataş şubesinden peşin ödeme ile aldığım Kelebek Mobilya koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa, Mart ayında teslim edildi ve teslimat sırasında hasarlı olarak geldi. Koltuk takımında yırtık, TV ünitesinde ve orta sehpada ise çizikler vardı. Tüm bu hasarlar ürünlerin kurulu...
Kelebek Mobilya Mardin mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım koltuk takımının yarısında ciddi bir renk solması oluştu. Koltuğun bir kısmı tamamen turuncuya döndü. Ürünü ilk günden beri dikkatli kullanıyorum; sabah işe gittiğimden dolayı evde güneşlikler sürekli kapalı ve koltuklar kesinlikle güneş...
Kelebek Mobilya’dan almış olduğum oturma grubu, yemek masası, sandalyeler ve konsol ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımı bildirmek istiyorum. Öncelikle, konsolun kapakları açılıp kapandığında birbirine sürtüyor ve bu durum hem kullanım açısından zorluk yaratıyor hem de üründe üretim veya mo...
Yorumlar