Kelebek Mobilya’da 8 Haftalık Teslim Süresi Aşımı Ve İlgisizlik

12 Nisan’da İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yemek odası takımı, koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Yaklaşık 180 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi.

Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı. Verilen teslimat süresinin bu kadar aşılmasına rağmen herhangi bir net tarih paylaşılmaması beni mağdur ediyor. Mağazaya gittiğimde ve görüştüğümde ise çalışanların ilgisiz kaldığını, yaşanan gecikmeyle ilgili ne bir özür ne de doyurucu bir açıklama yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Kelebek Mobilya’dan, satın aldığım ürünlerin bir an önce, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve mağaza tarafının bu süreçle ilgili açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri bildirimde bulunmasını talep ediyorum.