Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Para İadesi Reddi

Kelebek Mobilya Alibeyköy, Cevahir şubesinden Kasım ayında komple koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. O dönemde tayin sürecim netleşmediği için adresimi daha sonra bildireceğimi söyledim ve ürünlerin depoda beklemesi hakkımı kullandım.

Adresim netleşince eşyalarımın Iğdır, Aralık adresine teslim edilmesini istedim ve 26 Mayıs’ta mağazaya giderek en geç 15 Temmuz’da ürünlerimi evimde görmek istediğimi özellikle belirttim; kendilerine de bu doğrultuda yaklaşık 45 günlük bir süre tanıdım. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla, mağazada ilgilenen beyefendi işten ayrılırken eşyalarımızı farklı bir yere göndermiş. Sonrasında da Balıkesir deposunda sayım olduğu, lojistik şirketin el değiştirdiği ve bu nedenle 45 günü bırakıp, ürünlerimin altı ay içinde bile teslim edilemeyeceği söylendi.

Tamamen çalışanların hatası ve şirket içi organizasyon eksikliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Çözüm olarak para iadesi teklif edildi; ancak Kasım ayında aldığım bu ürünleri bugün aynı kalitede alabilmem için 100.000 TL’den fazla ek ödeme yapmam gerekiyor. Bu nedenle para iadesini kesinlikle kabul etmiyorum ve böyle bir durumun bedelini benim ödemem adil değil.

Ben Kelebek Mobilya’dan, Kasım ayında yaptığım alışveriş kapsamında satın aldığım tüm ürünlerimin en geç 15 Temmuz tarihine kadar Iğdır ili Aralık ilçesindeki adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir tarih belirsizliği, daha fazla erteleme veya “depoda sayım” gibi gerekçelerle gecikme yaşamak istemiyorum. İsmi ve soy ismi üzerinden sipariş bilgilerime ulaşılabiliyor; bu nedenle sürecin acilen netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.