Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu!

profile
30 Aralık 2025 23:05
398

4 ay önce Kelebek Mobilya'dan salon takımı sipariş verdik ve tüm ücretini o an ödedik. 45 gün içinde teslim edileceğini söylediler 3 ay boyunca gelmedi. Beklediğimiz sürede mağazaya gittiğimizde bir sürü kişinin mağdur olduğunu söylediler. Biz de bunun akabinde siparişi iptal edip ücretini iade istedik 1 hafta içinde ücreti iade edeceklerini söylemelerine rağmen bu 1 ay ücreti de alamadık. Çok kötü bir işletme, adına güvenip mağdur olan müşterilerden biri de biz olduk.

Rumeysa
Rumeysa
02 Ocak 13:48

Kelebek Mobilya / Doğtaş Mobilya Antalya Aspendos şubesinden 31.08.2025 tarihinde salon takımı satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Aradan 165 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm. Her seferinde “hemen ilgilenip size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Peşin ödeme yapmama rağmen aylarca ürünlerimi bekletilmem ve aynı zamanda para iademin de yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Salon takımımın artık hiçbir şekilde teslim edilmesini beklemiyorum, ödediğim ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak derhal iade edilmesini talep ediyorum.

10 Şubat 16:39 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Mayıs 2024 17:43
554
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Haziran 2023 16:52
1.019
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"

profile
09 Nisan 2025 14:42
1.624
1
Gülan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Haziran 2025 21:09
262
teslimat-gecikmesi-nedeniyle-buyuk-magduriyet-yasiyoruz-2.jpg
teslimat-gecikmesi-nedeniyle-buyuk-magduriyet-yasiyoruz-1.jpg

profile
05 Ocak 2024 09:31
561

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru