to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan aldığım 5 kapaklı gardırop tam bir teslimat fiyaskosuna dönüştü. 13.10.2025’te İstanbul Cevahir Kelebek Mobilya şubesinden satın aldığım ürünün ödemesini peşin olarak IBAN’a 25.000 TL gönderdim. Kurulum tarihi önce 5 Kasım olarak verildi, sonra 7 Kasım’a, en son da 10 Kasım’a ertelendi. Ürünün depoda hazır olduğu söyleniyor ancak her defasında sadece “erteledik” denilmekten başka bir açıklama yapılmıyor.
Bir markanın sattığı ürünü teslim etmekte bu kadar zorlanması gerçekten inanılır gibi değil. Günlerdir evde bekliyorum, ne gelen var ne de net bir bilgi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde aynı cümleler tekrarlanıyor ve kimse sorumluluk almıyor.
Kelebek Mobilya gibi köklü bir markadan bu kadar ilgisiz, dağınık ve umursamaz bir hizmet beklemezdim. Satış öncesinde gösterilen ilgi, satıştan sonra tamamen yok oluyor. Bu yaşadığım durum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Artık oyalama ve belirsizlik istemiyorum. Satın aldığım gardırobun bir an önce, daha fazla mağdur edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek Mobilya mağazasından bir gardırop satın aldık. Ürün 10 Aralık 2025’te teslim edildi; ancak gardırop defolu, çatlak ve yüzeyi yer yer soyulmuş şekilde geldi. Buna rağmen teslimatı yapan Logismart isimli firma kurulumu gerçekleştirdi. Logismart’tan gel...
26 Eylül’de İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Bohem model gardolabın teslimatında, alt kısmın bulunduğu kutu tamamen kırık olarak geldi. Kırık parça, gardolabın ana parçası olduğu için kurulum yapılamadı ve ürünü hiç kullanamadık. Teslimattan bu yana müşteri hizmetleri, mağaza ve ...
Kelebek Lionel sürgü kapaklı gardrobu yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümün teslimatı ve kurulumu İstanbul Kağıthane’de, Kelebek Mobilya’nın yönlendirdiği firma yetkilisi tarafından gerçekleştirildi. Sipariş numaram: 2278122716, teslimat numaram: 2891421337. Bir ay önce, gard...
Kelebek Mobilya İzmir Forum Bornova şubesinden 29 Ocak'ta yaptığımız alışverişte iki adet ürün aldık. Teslim tarihi olarak 15 Nisan dediler. 28 Nisan'da ürünleriniz hazır dediler. Akşam saat 8'de kuruluma geldiler ve sadece bir ürün vardı, onun da parçaları eksikti ve tam kurulum yapılamadı. Diğer ü...
Yorumlar