to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Şehir Değişikliğinde Kurulum Ücreti Sorunu!
Muğla Kelebek Mobilya'dan satın almış olduğum karyolanın teslimatının ardından şehir değişikliği sebebiyle taşınma durumum oluştu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürün kurulumunu taşındığım şehirde yaptırma imkanımı sorguladım bulunduğunu belirttiler fakat tekrar iletişimde farklı şehirde olduğu takdirde ücret karşılığında kurulum yapılacağı söylendi. Kurumsal bir firmadan aldığım ürünün kurulumu için farklı şehirde kurulumun ücret alınma sebebi nedir? Kurulum gerçekleştirilseydi taşınılan şehirde kurulumun ücretsiz olacağını bildiriyorlar fakat yeni ürünü deforme etme mantığını anlamak mümkün değil. Kelebek'ten kurulum gerektiren bir ürün almak hiç mantıklı değil.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.
Faturada yer aldığı üzere teslimatta kurulum yapıldığına dair teslim eden kişinin imzası yer almaktadır fakat kurulum bir başka şehirde yapılmak üzere talep edildiği için satın alımda tanımlanan ücretsiz ilk montaj gerçekleştirilmemektedir.
Kelebek Mobilya satın alımda hakkım olan kurulumu sağlamadığı için ücretle kurulum yaptırdım. Benzer mağduriyeti yaşamak istemeyen markayı tercih etmez.
