to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Viena Dolap Kapağı Yamukluğu Bir Türlü Çözülmüyor
Kelebek Mobilya'dan almış olduğum Viena sürme kapaklı dolap kapağında ki dışa doğru yamuk olduğu için 3 kez başvuru yaptım 3 kez kapak değişimi yapıldı. Sorun çözülmediği için tekrar servis talebi oluşturduğum için 2 defa servis geldi. Yapılan inceleme sonucunda sorun çözüldü diye tarafıma bilgi verildi. Fakat dolap kapağındaki yamukluk hala devam ediyor. Eklemis olduğum fotoğraflar 12.05.2025 tarihinde servisin gelip sorun yok dediği güne aittir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
12.05.2025 tarihinde gelen Biga teknik servis sorumlusu Yunus Beye aynalı olan sağlam kapaktaki iç metal kuşağı sökmemesi gerektiğini söyledim fakat söktüler şu an aynalı kapağında ağırlığından dolayı yamulma ya da düşme ihtimali var. Bu konu ile ilgili de yasal süreçlere başvuru yapacağım. Ayrıca gardırop için servis doldurulan servis forumunun 1 nüshasını istememe rağmen fotoğrafını çekmememi istediler. Elimde olan servis formu görseli ektedir.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Konuyla ile ilgili tarafınıza çözüm ekipleri aracılığı ile bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz; Talebinize ilişkin tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirmeler sağlamıştır. Saygılarımızla.
Sayın Kelebek Mobilya, tarafıma dolaptaki sorunumun bittiğini belirttiniz fakat dolaptaki sorun devam ediyor. Daha önce 3 defa servis talebi oluşturdum her defasında aynı arızadan dolayı kapak değişimi yapıldı. Yine aynı sorun var ve Yamuk olan kapakta herhangi bir işlem yapılmadı aksine sağlam kapaktaki kuşağı sökerek çözüm üretildi. Dolap görselleri ektedir. Dolaptaki sorun nasıl çözülecektir?
