to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya TV Ünitesi Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi!
15.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Bugünün tarihi 19.12.2025 olmasına ve üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “üretimde” ya da “teslimat için depoya ulaştı” şeklinde genel bilgiler verildi; ancak somut bir çözüm üretilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Sipariş numaram 607852452’dir.
Yaşadığım bu ciddi gecikmenin ivedilikle giderilmesini, TV ünitesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreç boyunca yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefon görüşmesinde gerekenin yapılacağını söylediniz ancak üzerinden iki hafta geçti hala hiçbir şey yapmadınız. Ürün hala elime geçmedi ve 3 ay oldu ürünü sipariş edeli. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim. Gereken hukuki işlemleri başlatacağım ve mağduriyetimi hukuki zeminde çözeceğim.
