to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 3 Şubat tarihinde peşin ödeme yaparak bir gardırop satın aldım. Aradan 41 iş günü, yani yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte sürekli “gecikme yaşandı ama ürün elinize ulaşacaktır” denilerek oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı.
Teslimat yapılmadığı için evdeki eşyalarım yaklaşık iki ay boyunca yerde ve düzensiz şekilde beklemek zorunda kaldı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve keşke bu ürünü başka bir markadan alsaydım diye pişmanlık yaşadım, çünkü hiçbir firmanın bu kadar uzun bir gecikmeye sebep olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Teslimat süresi bu kadar aşılmasına rağmen mağduriyetim giderilmediği için ürünü artık kesinlikle almak istemiyorum. Gardırobun siparişinin iptal edilmesini ve ödediğim peşin tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kelebek Mobilya’yı artık çevreme ve tanıdıklarıma kesinlikle önermiyorum.
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden masa, konsol ve gardırop siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Ancak çeşitli nedenlerle siparişi iptal etmek istedim. Ürünler henüz teslim edilmedi ve montaj da gerçekleşmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştü...
03.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden gardırop, kitaplık, TV ünitesi, camlı kitaplık ve orta sehpa siparişi verdim. Verdiğim sipariş ancak 40 gün sonra, 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler ...
Kelebek Mobilya'dan 4 Nisan tarihinde aldığım gardırop ve masa hâlâ gelmedi. Üç ay oldu. İade istiyoruz, iptal edilmesini talep ediyoruz. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyoruz. 17-18 Mayıs'ta teslim edileceği söylendi ancak sürekli ertelendi. Her yerden ulaşarak derdimizi anlatmaya çalışıyoruz fakat dö...
Kelebek Mobilya MASKO dan 1,5-2 ay önce üçlü koltuk takımı ve ikili koltuk takımı parasını peşin vererek satın aldım. Teslimat süresi 45 gün deyince epeyce şaşırdım fakat yapacak bir şey yok diye kabul ettim. Bundan 3 gün önce tarafımı arayarak çarşamba günü ürünü teslim etmek için randevu oluşturdu...
Yorumlar