Kelebek Mobilya Fiyat Artacak Diye Satış Yaptı, 1 Gün Sonra Fiyat Düştü

Tuncer

1.258

Kelebek Mobilya'nın Ümraniye şubesinde 2024 yılı 4 Mart günü eşimle gezindik ve birkaç ürün beğendik. Fiyatlarını sorduk ve sonra değerlendirelim dedik. Emekli bir insanım neticede; bizimle ilgilenen İ*** isimli bir hanımdı. Masada oturan diğer personeller de konuya girerek, 'Bugün mail geldi. Yarın zam gelecek, hatta seçim sonrası düğün sezonu olacak ve bu fiyatlar çok artacak' diyerek hep birlikte bizi manipüle ettiler. Neticede sözleşme yapıldı ve ödeme yaptım. Ertesi gün 'ne kadar kardayım? ' diye bakayım dedim ve Kelebek Mobilya'nın sitesine girdim. 5.600 TL civarında zararda olduğumu fark ettim.
Fiyatlar artmamış, aksine 'Bahar Kampanyası' diye her üründe indirim yapılmıştı. Psikolojim bozuldu.

Kelebek Mobilya'nın Ümraniye'deki şubesi olan Adorn Mobilya İnşaat firmasından beni arayıp özür dileyeceklerini ve telafi için konuşacaklarını bekledim, ancak kimse aramadı. Üç defa ben aradım, 'Döneriz, sorumlu gelsin aratalım' dediler fakat kimse aramadı. Israrla tekrar ulaştım ve sorumluyla konuştum. 'Beni ve eşimi manipüle ettiniz, 5.600 TL zarar ettim ve psikolojim bozuldu, ne yapabilirsiniz? ' dedim. '%30 kesinti yaparız paranızdan ve iptal ederiz işlemi ama siz yine iyi fiyattan aldınız, takmayın' dedi.

Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradım, 'Bana yalan beyanla satış yapıldı, iptal istiyorum, bana yardım edin' dedim ve iptal şartlarını sordum. Kelebek Mobilya, 'Biz çalışanlara iptal şartları hususunda bilgilendirme yapmadık' dedi. İsmi C*** hanımdı. Çaresiz kaldım, ne bir özür ne de telafi için hiçbir adım atılmadı. Yardım ve yönlendirmelerinizi rica ederim.

Gelişme

10 Mayıs 2024 16:42

Kelebek Mobilya, Ümraniye Şb... 4 Mart günü peşin ödeme ile ürünler aldım. 10 Mayıs teslim tarihi sözleşmede. Fakat bayiyi aradım nerede ürünler diye haziran ayında bile zor alırsın öyle çabuk gelmez dediler. Özel günüm var lazım ürünler dedim, alırken yetişir ürünler hiç merak etmeyin dediniz dedim bayi laf kalabalığı yapıyor bazıları hazırda hepsinin hazırlanması zaman alır diyorlar. İşin özü beni öteliyor ve oyalıyorlar. Parası peşin alınmış ve enflasyonist ortamda ürünleri nasıl ötelerler aklım almıyor. Sosyal medyadan yorumlara bakınca sanki mobilya satışı bahanesi ile saadet zinciri misali para toplayıp insanları mağdur ediyorlar bence. Neticede ürünlerimi tam ve kusursuz nakliyesini bir an önce bekliyorum.

1715348518545.screenshot-20240311-164845-whatsapp.jpg

Kelebek Mobilya

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Tuncer

Twitter platformuna da aynı metni ilettiniz fakat kimse arayıp sormadı. Resmi olarak bir tarih var onun geçmesi mi bekliyorsunuz acaba. Yazık sözde koskoca Kelebek Mobilya bir de televizyonlarda reklam veriyorsunuz. Aşağıdan bir de yazı aksın bari reklamlarda, siz kandırılmayacaksınız diye...

Tuncer

Şikayet girildi yayımlandı fakat kimse muhatap alıp aramadı. Sebep, parayı aldılar çünkü çırpınman onlar için anlamsız. Utanmasalar katmasaydın diyecekler. Yazık koskoca Kelebek Mobilya olacak bir de.

Tuncer

Kelebek Mobilya hala aramıyor, gerçi onlarda haklı ne diyecekler geçmiş olsun kandırdık sizi bundan sonra uyanık olun. Her çalışan böyle yapar mı diyecekler.