to read complaints and reviews, or file yours.
26.03.2026 tarihinde Perlavista AVM’deki Kelebek mağazasından yatak odası takımı dahil olmak üzere toplam 109.000 TL tut...arında alışveriş yaptım. 05.04.2026 tarihinde de mağazadan, adet fiyatı 179,99 TL olarak belirtilen 2 adet yastığı hediye olarak verdiler. Verilen bu yastıklar o kadar kalitesiz v
Isparta Merkez Eğirdir yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım ürünlerle ilgili olarak yaşadığım ciddi mağd...uriyeti paylaşmak istiyorum. Tüm ürünlerimin 7 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak yasal 60 günlük süreyi aşmamıza rağmen teslimat neredeyse 3 ayı bulacak şekilde gec
"2 Şubat Pazartesi günü yeni lojistik firma tarafından aranarak 3 Şubat için teslimat planlanmış, saat aralığı bilgisi mesajla iletilmiş ve belirtilen zaman diliminde teslimat sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Süreçte gecikmeler yaşanmış olsa da son aşamada iletişim ve teslimat planlamasında iyileşme görülmüştür. Teslimat sürecinde bir iyileştirme yapılmış olması ve bilgilendirmenin daha planlı ilerlemesi olumlu bir gelişmedir. Ancak sürecin başından itibaren yaşanan belirsizlikler, çelişkili bilgilendirmeler ve uzun bekleme süreleri müşteri deneyimi açısından ciddi şekilde geliştirilmesi gereken alanlar olduğunu göstermektedir. Yapılan iyileştirme için teşekkür eder, sürecin sürdürülebilir şekilde geliştirilmesini temenni ederim."
Kelebek Mobilya İzmir Karşıyaka şubesinden 17 Ekim 2025 tarihinde yemek gru...bu, 10 Kasım 2025 tarihinde ise gardırop, şifonyer ve komodin satın aldım.
23 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Kelebek Mobilya şubesinden Redoro TV ünitesi ve Redoro yemek masası ile sandalyeleri i...çin toplam 56.000 TL tutarında peşin ödeme yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği ve hatta bu ürünlerin üretiminin biteceği, bu yüz
19 Aralık 2025'de Muğla-Fethiye bayinizden Angelic Dark TV ünitesi, Lucenta koltuk takımı ve 6 kapılı Martha gardırop sa...tın aldım. 1-10 Ocak 2026 tarihleri arasında fabrikada sayım olacağı için o sürede üretim olmayacağı söylendi. Teslimat sürelerinin 30-45 gün olacağı söylendi. 14 Ocak'ta TV ünite
Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı şubesinden 22.11.2025 tarihinde Martis ikili kanepe (Martis ikili g. K. 6665 k45 ...3240 cvz) satın aldım, ödemesini de kampanya kapsamında EFT ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında en geç 25 Aralık civarında teslim edileceği, hatta daha erken de gelebileceği s
16.11.2025 tarihinde Elazığ Kelebek Mobilya mağazasından Martha genç oda takımı satın aldık. Satın alma aşamasında önce ...depoda ürünün olduğu söylendi, ödemeyi yaptıktan sonra ise depoda olmadığı, sipariş verileceği ve en geç 1 ay içinde, 16.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Faturada da
Maltepe Küçükyalı Kelebek Mobilya şubesinden bir dolap ve bir komodin satın aldık. Satın alımdan yaklaşık 10 gün sonra a...ynı ürünlerde kampanya başladı ve fiyat yaklaşık 10.000 TL düştü. Bunun üzerine şubeye gidip durumu anlattığımızda, şube müdürü C*** Hanım teslimat girişi yapıldığı için artık iade
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımımın sipariş numarası 433549016’dır. Ürünü 16 Ekim tarihinde online s...atış kanalından “5-8 gün hızlı teslimat” kampanyası ile aldım. En geç 24 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 26 Kasım itibarıyla hâlâ teslimat ve kurulum yapılma
06.09.2025 tarihinde Antalya Kelebek Mobilya Aspendos Şubesi’nden, internet sitesine özel kampanya kapsamında 6993 TL öd...eyerek bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün maksimum 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği gibi, 07
Kelebek Mobilya'nın Antalya Muratpaşa Aspendos mağazasından kampanya kapsamında verilen espresso makinesini dün teslim a...ldım. Aylardır teslim edilmeyen bu ürün sonunda elime ulaştı, ancak kullanılmış bir makine gönderilmiş. Su haznesine süt doldurulmuş, temizleme modunu açtığımda su yerine süt aktı
11.09.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu Kavacık Kelebek Şubesi'nden Martha Genç Odası Takımı’nı 63.000 TL ödeyerek k...redi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram: 256314410. Sipariş sonrası 3 gün içinde arandım ve ürünün 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihte teslimat gerç
"İadem yapıldı. Teşekkürler..."
Ürünü sipariş vereli 1 ay oldu ve hala elime geçmedi. Bu arada ürün aldığımdan daha ucuza kampanyaya girdi. 1 ay önceden... ödediğim tutardan daha uygun fiyata satılan ürünün hem elime geçmemesi hem de daha ucuza satılıyor olması nedeniyle mağdur edildim. Ürünün bana bu kadar uzun süre içerisinde tesli
Mayıs ayında Trabzon Vakfıkebir Kelebek mağazasından iki takım genç odası satın aldım. Alışveriş sırasında, belirli bir ...tutar üzeri alışverişlerde kahve makinesi hediyesi kampanyası vardı ve ödememi sipariş sırasında, eksiksiz ve peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmemin numarası: 1502270044.
2025 Mayıs ayında İstanbul Avcılar şubesinden 300.000 TL'ye yakın alışveriş yaptık (oturma grubu, yemek odası, TV ünites...i). Kahve makinesi kampanyası vardı fakat tarafımıza verilmedi. Sürekli Kelebek'i aramamıza ve mesajlar yazmamıza rağmen sürekli oyalandık. Yaklaşık 6 ay geçti, hâlâ gönderilmedi.
Kelebek Küçükyalı mağazasından 'Martha' model yatak odası takımı aldım. Montaj sırasında makyaj masası aynasının takma a...paratı ve yatağın köşe parçası eksik çıktı, ayrıca dolap kapağında üretim hatasından kaynaklanan iki bölgede deformasyon tespit edildi. Bu sorunları montaj yapıldığı gün fark edip
19 Mayıs’ta İstanbul Levent Kelebek Mobilya mağazasından çocuk baza ve yatak satın aldık. Ancak bugün 1 Eylül olmasına r...ağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yalnızca mail atıp beklememiz istendi. Her görü
14.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Muğla Milas şubesinden konsol ve puf s...atın aldım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edi
22 Nisan 2025 tarihinde Mersin Kelebek Mobilya Scala Bayii’nden toplam 104.000 TL tutarında (64.000 TL’si kredi kartı, 4...0.000 TL’si peşin) koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Alışveriş sırasında, 100.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan Beko espresso kahve makinesi kampanyasından ya
1- 03.08.2025 tarihinde Antalya ilinde bulunan Kelebek Mobilya Meidan Şubesi’nden (Mirano Mobilya İnşaat Sanayi Ticaret ...Limited Şirketi) bir koltuk takımı satın aldım. 2- Satış işlemi sırasında, firmanın internet sitesinde açıkça duyurulan “mağazalardan yapılan nakit alışverişlerde %25 indirim” kamp
17.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık Şubesi’nden Porio kolt...uk takımı satın aldım. Yazlık için acil ihtiyacım olduğunu, vaktimin kısıtl
Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden baza, başlık, yemek masası, yemek sandalyesi ve bench satın aldım. Siparişim ...için 1502283091 numaralı faturam bulunmakta. Ürünlerin en geç 31/07/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla 11 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi taksit
"Teşekkürler."
Bursa Nilüfer ilçesi Kelebek Mobilya şubesinden L koltuk aldım, 2 ay olacak ama ürün hâlâ teslim edilmedi. Neden gecikti...ğini sorduğumuzda, ürünün %50 kampanyalı olduğu için fabrikanın üretimi geciktirdiği söylendi. Böyle bir cevap almak, kurumsal bir markaya yakışmadı. Şimdi düşünüyorum, %50 indirim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96