to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Koltuk Takımı Ayak Ve Berjeri İçin Hızlı Parça Değişimi Talebi
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı 11.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürün daha ilk günden sorunlu çıktı. Koltuk takımının ayak kısmı ve berjeri hasarlı şekilde teslim edildi. Teslimattan bu yana yaklaşık 3 aydır bu ayıplı parçaların düzeltilmesi için uğraşıyorum.
Defalarca servis ve ilgili birimleri aramamıza rağmen “aksiyon alındı” denilip oyalandık, fakat ne hasarlı parçalar tedarik edildi ne de tarafıma somut bir dönüş yapıldı. Sürekli bekletiliyor olmam ve herhangi bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.
Ayıplı ürün teslim edildiği için koltuk takımının hasarlı gelen ayak kısmı ve berjerinin bir an önce, sorunsuz ve yeni parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
