to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya / Menemen sakıpağa Mağazası’ndan 25/10/2025 ayında 25.000. Tl peşin para ile Lova yatak + bu yatak için ...alez ve halı siparişi verdim. Mağaza çalışanları 25 - 35 iş günü içinde teslim ederiz dediler. Zaten bu yüzden sipariş verdim. Teslimat tarihi geldiğinde mağaza bana yatağın üretim
Kelebek Mobilya internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde Martha ve Roma Round isimli iki adet halı satın aldım. Sipariş ...numaram 5016***99, teslimat adresim Manisa Akhisar’dır. Sitedeki görsellerde halıların renkleri açık tonlarda görünüyordu; ancak elime ulaşan ürünlerin renkleri görselle alakası ol
28 Aralık’ta Çerkezköy Kelebek Nilay Halı Mobilya Mağazası’ndan iki sandalye, bir puf, bench ve masa satın alarak ödemes...ini peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünler için son teslim tarihi 30 Ocak olarak belirtilmesine rağmen, teslimat sürecinde ciddi bir gecikme ile karşılaştım. Teslimat du
Kelebek firmasından İstanbul Beşiktaş şubesinden yaklaşık 80 bin tl tutarında, kredi kartına taksitli ödeme ile bir yeme...k odası takımı satın aldım. Ürün 28 Kasım’da tarafımıza teslim edildi ancak teslim sırasında masanın ahşap üst kısmının yerinden çıkık ve hasarlı olduğunu gördük. Teslim esnasında
27.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova Bio Yapı mağazasından 1502451591 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Martha... TV Ünitesi Halısı, Martha 55042 Yan Sehpa, Martha Zigon Sehpa ve Martha 55243 Camlı Kitaplık satın aldım. Diğer üç ürün sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen Martha TV Ünitesi
10 Haziran 2023 tarihinde Seratonin Mobilya (Kelebek Mobilya) Yukarı Dudullu Mahallesi Modoko Mobilyacılar Sitesi, Ümran...iye/İstanbul adresindeki mağazadan, eşim D**** S****** adına 63.400 TL tutarında 10 kalem mobilya ve ürün satın aldık. Ürünler birçok eksik ve hatayla 22 Eylül 2023 tarihinde tesli
Kelebek Mobilya’nın www.kelebek.com sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde online olarak yaptığım alışveriş tam bir hayal k...ırıklığına dönüştü. Orta sehpa, yan sehpa, iki adet halı ve iki adet puf siparişi verdim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ Beylikdüzü/İstanbul adresime teslim
10.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe İdealtepe şubesinden Armin TV Ünitesi Halı 169X230 ürününü kredi kartıyla p...eşin olarak satın aldım. Ürün yaklaşık üç hafta sonra teslim edildi. Teslim edildiği andan itibaren halıdan yoğun bir gaz kokusu geliyordu. İlk etapta yeni ürün kokusudur diye düşü
Kelebek Mobilya Online üzerinden 07.11.2025 tarihinde “Beige Plain Halı 200X290” ürününü satın aldım. Aynı gün ablam da ...aynı ürünü aynı ölçülerde sipariş vermesine rağmen onun ürünü 2 günde teslim edilirken, benim ürünüm defalarca çağrı merkezini aramam sonucunda ancak 21.11.2025’te elime ulaştı. G
30.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet halı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürü...nün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 01.12.2025 oldu ve halı hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 150462627’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar
Çerkezköy Kelebek Mağazası’ndan, Nilay Halı Mobilya Çerkezköy şubesi üzerinden müşteri numaram 25638473 ile 30.09 tarihi...nde bir bebek odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 30.10 olarak yazmasına rağmen, mağazada bana sözlü olarak teslimatın 1,5 ayı bulabileceği söylendi ve bunu da k
23 Eylül’de MKM Halı Mobilya Kelebek Kızlarpınarı Şubesi’nden teslim aldığım yatak odası takımı ve zigon sehpalarımda, i...lk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Yatak odası takımının ayna yanlarında boya hataları, makyaj masasında köşe çatlakları, zigon sehpaların ise çatlakları mevcut. Ayrıca, çe
10 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 4.394,49 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürünü aldı...ktan iki gün sonra iade işlemini başlattım ve iadenin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak aradan beş aydan fazla süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmad
Tekirdağ Kelebek Mobilya'dan aldığım TV ünitesinde kusurlu parçalar var. Kuruluma gelen ekip arızalı kısımların fotoğraf...ını çekip Tekirdağ Kelebek mobilyaya bildirdi. Halı bana teslim edildikten bir gün sonra değişim talebinde bulundum kabul etmediler. Bir aydır bekliyorum hiçbir dönüş alamıyorum. H
29 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden aldığım iki adet Hardy Halı'yı iade ettim. Aradan yakla...şık dört ay geçmesine rağmen, toplam 9910,08 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma geri yatırılmadı. İade işlemi için müşteri numaram: 1146868282, iade onay kodum: 191703
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım ürünlerin teslimat ve kurulum sürecinde birçok olumsuzluk yaşadım. Ürünlerim, sözleşme...de belirtilen 45 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken gecikmeli olarak teslim edildi. Satın alımdan bir hafta sonra ürün değişimi talep edip sözleşmede yazan cayma bedelini öd
23 Ağustos’ta Kelebek Mobilya İncek Ankara şubesinden, çocuklarımın eğitimi için tuttuğumuz evin tüm mobilyalarını (yata...k odası, TV ünitesi, koltuk takımı, tekli berjer, yemek masası ve sandalyeleri ile halı) yaklaşık 270.000 TL ödeyerek satın aldık. Bize ürünlerin 6 Ekim’de teslim edileceği söylend
6 Temmuz tarihinde Kelebek’in online mağazasından Leny köşe takımı, bir kitaplık ve halı siparişi verdim. Sipariş bilgil...erinde ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 45 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sürenin 60 iş gününü bulabileceği söylendi. Sonraki ar
3 Eylül 2025 tarihinde Düzce Merkez Kelebek Mobilya şubesinden çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Toplamda 39.0...00 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Bu süreçte odayı tamamen bu ürünlere göre düzenl
Mayıs 2025’te Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden aldığım Martha TV ünitesi halısı, Martha sandalyenin parçası ve M...artha tavan sarkıtı hasarlı veya eksik şekilde teslim edildi. Özellikle halıların eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve halısız kaldığım için Eylül ayında başka bir halı almak zorun
Mayıs ayında Kelebek Mobilya'nın online mağazasından yaklaşık 2700 TL tutarında bir halı satın aldım ve bir hafta sonra ...ürünü iade ettim. Halının iadesiyle ilgili olarak ürünün teslim alındığına dair bilgilendirme de yapıldı. Sipariş numaram: 906844602. Ancak aradan 3-4 ay geçmesine rağmen, kredi k
12 Mayıs’ta Kelebek Mobilya Sultançiftliği şubesinden Bolivya koltuk takımı ve halısı siparişi verdim ve 118.000 TL ödem...emi peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Siparişimin evrak
Konya Kelebek Mobilya'dan Mayıs ayında koltuk takımı aldık. Kaç ay oldu, hâlâ mobilyanın gelmesini bekliyoruz. Evdeki ko...ltuk takımımızı da gelecek diye başkasına verdik. Evde halının üstünde oturuyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler ama hâlâ koltuklar gelmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
