Sağlık Riski Taşıyan Halı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

10.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe İdealtepe şubesinden Armin TV Ünitesi Halı 169X230 ürününü kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. Ürün yaklaşık üç hafta sonra teslim edildi. Teslim edildiği andan itibaren halıdan yoğun bir gaz kokusu geliyordu. İlk etapta yeni ürün kokusudur diye düşünüp balkonda ve ev içinde uzun süre havalandırdık, bekledik ancak koku asla azalmadı ve geçmedi.

Bu süreçte kedimiz halının bulunduğu ortamda kaldığı için zehirlendi. Kedimizi hemen veterinere götürmek zorunda kaldık ve bir hafta boyunca iğne ve serum tedavisi gördü, bu şekilde ancak iyileşebildi. Evimize gelen bilirkişi de halının gaz koktuğunu yerinde tespit ederek kokunun varlığını teyit etti.

Tüm bu yaşananlara rağmen ben ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme karşın tarafıma sadece yeni bir halı ile değişim teklif edildi. Aynı yerde üretilen bir halının bana yeniden gönderilmesini, yaşadığımız ciddi sağlık riskini düşününce asla kabul edemem. Kedimin canına kalıcı bir zarar gelseydi bunu nasıl telafi edeceklerdi, üstelik aynı ortamda bir bebek de olabilirdi.

Müşteri numaram 25518761’dir. Sağlık riski barındıran ve bilirkişi tarafından kokusu tespit edilen bu ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet ve sağlık riskiyle ilgili sürecin ciddiyetle incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.