Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Tv Ünitesi
Sağlık Riski Taşıyan Halı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

ID:34490159

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Riski Taşıyan Halı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Nihal

Kelebek Mobilya

08 Aralık 2025 20:35

628

10.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe İdealtepe şubesinden Armin TV Ünitesi Halı 169X230 ürününü kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. Ürün yaklaşık üç hafta sonra teslim edildi. Teslim edildiği andan itibaren halıdan yoğun bir gaz kokusu geliyordu. İlk etapta yeni ürün kokusudur diye düşünüp balkonda ve ev içinde uzun süre havalandırdık, bekledik ancak koku asla azalmadı ve geçmedi.

Bu süreçte kedimiz halının bulunduğu ortamda kaldığı için zehirlendi. Kedimizi hemen veterinere götürmek zorunda kaldık ve bir hafta boyunca iğne ve serum tedavisi gördü, bu şekilde ancak iyileşebildi. Evimize gelen bilirkişi de halının gaz koktuğunu yerinde tespit ederek kokunun varlığını teyit etti.

Tüm bu yaşananlara rağmen ben ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme karşın tarafıma sadece yeni bir halı ile değişim teklif edildi. Aynı yerde üretilen bir halının bana yeniden gönderilmesini, yaşadığımız ciddi sağlık riskini düşününce asla kabul edemem. Kedimin canına kalıcı bir zarar gelseydi bunu nasıl telafi edeceklerdi, üstelik aynı ortamda bir bebek de olabilirdi.

Müşteri numaram 25518761’dir. Sağlık riski barındıran ve bilirkişi tarafından kokusu tespit edilen bu ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet ve sağlık riskiyle ilgili sürecin ciddiyetle incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

Kelebek Mobilya

09 Aralık 2025 12:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.

Nihal

22 Aralık 2025 14:17

Merhaba halımı iade ettim geri ödemeyi ne zaman yapacaksınız, bilgi verir misiniz? Teşekkürler.

Nihal

27 Aralık 2025 12:21

Merhaba firmadan cevap alamıyorum. Lütfen iletir misiniz?

Nihal

30 Aralık 2025 12:50

Merhaba para iadem ne zaman yapılacak? Cevap bekliyorum halen!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

94 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Nazım

Kelebek Mobilya

02 Eylül 2025 13:42

547

31 Mayıs 2024 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından Armin TV Ünitesi satın aldım. 43.580 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve sözleşme numaram 1401254001’dir. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 94 gün geçmesine r...

1 Destek

1 Yorum

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Kusurlu Koltuk, Geciken İade Ve Güven Kaybı

Hatice

Kelebek Mobilya

18 Eylül 2025 12:16

677

Mart 2025’te İstanbul Beyoğlu Okmeydanı’ndaki Kelebek Kağıthane Axis AVM Mağazası’ndan armin 4’lü koltuk (yt gk:7401, K60:7401, K45:7471BL) satın aldım ve 45.000 TL ödedim. Sipariş numaram: DAD2025000008654, fatura tarihim: 24.06.2025, Kelebek şikayet kayıtlarım: 8001115192 ve 8001115183. Ürün, söz...

Kelebek Mobilya'dan Hasarlı Ve Teşhir Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Alamadım

Ayşe

Kelebek Mobilya

20 Temmuz 2025 21:09

1.360

06.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden; salon takımı (koltuk takımı), yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve konsol dahil olmak üzere birden fazla ürün satın aldım. Teslimat süreci zaten gecikti ve ürünler 07.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünler kurulum için açıldığında...

Kelebek Mobilya'dan Hasarlı Ve Teşhir Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Alamadım

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuz

Kelebek Mobilya

22 Haziran 2025 15:16

1.160

25 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Tekirdağ, Süleymanpaşa şubesinden Armin Yemek Odası Takımı ve Armin TV alt ünitesi ürünlerini satın aldım. Satış esnasında ürünlerin yaklaşık bir ile bir buçuk ay arasında tarafıma teslim edileceği söylendi. Taahhüt edilen süre dolduğunda bizimle iletişime geç...

teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Günay sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Günay

Kelebek Mobilya

11 Eylül 2025 09:56

2.233

24.05.2025 tarihinde Düzce Kelebek Mobilya’dan Armin model koltuk takımı, masa ve sandalye siparişi verdim. 09.09.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı ancak teslim edilen ürünlerin tamamı hasarlı ve kullanılamaz durumdaydı. Masa üstü ve alt kısmı kırık, tekli koltuğun alt kısmı yanlış monte edilmiş v...