Montaj Hatası Ve Kırılan Gardırop Kapakları İçin Ücretsiz Onarım Talebi
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


Kelebek Mobilya’dan çocuk odası gardırop satın aldım ancak ürün eksik teslim edildi ve bu nedenle montajı 15 gündür yapı...lmıyor. Teslimattan bu yana bekliyoruz, gardırobu kullanamıyoruz. Süreç boyunca mağaza ile görüşmeler yaptım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş ya



Yaklaşık üç ay önce Kelebek Mobilya’dan genç/çocuk odası için gardırop satın aldım. Kurulum için ekipler yaklaşık bir ay... önce Bursa Nilüfer Konak şubesinden gelerek montajı gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında gardırobun üst çıtasını kırdılar ve bu durumu da teslim alma tutanağına özellikle not etti


Siparişim kırık ve geç geldi. Kırık parçaları da 15 gündür bekliyorum ancak mağduriyetimi Kelebek Mobilya'ya bildirmeme ...rağmen henüz hiçbir olumlu dönüş alamadım. Sıfır bir mobilyanın kırık gelmesi de mantık dışı, aklım almıyor. Çocuk odası olduğu için okullar açılmasına rağmen çocuğum mağdur durumd
"Şikayetim sonrası hemen iletişime geçildi. Şikayetten bir gün sonra firma il temsilcileri zaten ürün tedariği için bilgilendirme yaptı. Kendilerine şikayet iletilince tekrar aradılar. Olabildiğince ilgileniyorlar. Kelebek-Doğtaş genel merkeze hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim."
06.08 de çocuk yatağı ve gardırop aldık 45 iş günü dediler ama ne arayan var ne bilgi veren. Çocuğumun okulu açıldı odas...ı dağınık bir şekilde bekliyor. Açıkçası en azından arayıp şu tarihte teslimi yapılacak bilgisi verilebilir biz de kendimizi ona göre planlarız.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96