to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’ten bu yana Bursa Anatolium Kelebek Mağazası’ndan aldığım Lovisa yemek odası takımına ait iki sandalyede dikişlerin açılması problemi yaşıyorum. Satın alma sırasında toplamda 100 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve ürünlerim garanti kapsamında. Sorunun başladığı ilk günden itibaren 5-6 kez Kelebek müşteri hizmetlerini aradım. Sadece bir kez servis yönlendirildi; o da sandalyeyi alıp yaklaşık bir ay sonra hiçbir işlem yapmadan geri getirdi. Sonrasında defalarca kayıt açılmasına rağmen servis tekrar gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında olan sandalyelerimin, yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
2025 yılı Mayıs ayı başında Ankara’daki Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yemek masası ve sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünlerin teslimatı, taahhüt edilen sürenin altı ayı aşkın bir süreyle aşılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Nihayetinde teslim edilen mutfak masasının üst ta...
2024 Kasım ayında Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya İstanbul Alibeyköy Şubesi Cevahir AVM mağazasından Lionta ikili GK 4680, Lionta üçlü GK 4680 koltuk takımı ve altı adet Lionta 4105 sandalye satın aldım. Ürünler 5.5.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığım gün ürünleri incelediğimde, bir...
Temmuz 2025’te Kelebek Mobilya Subayevleri şubesinden Bohem salon takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu 15.09.2025 tarihinde yapıldı. Ancak teslimat sırasında TV ünitesinin alt tahtası kırık çıktı ve sandalyelerin birleşim yerlerinde sorun vardı. Bu durumu hem mağaza görevlilerine hem de yetkili se...
Haziran 2023’te İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya şubesinden aldığım yemek odası takımındaki tüm sandalyelerde, çok kısa bir süre içinde ayaklarda boya atması ve soyulmalar meydana geldi. Mart 2024’te garanti kapsamında değişim talebimi ilettim. Fabrikadan üretim yapılacağı söylendi ve en son Temmuz ...
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan bir yemek odası takımı aldım. Sandalyelerden birinde dikiş atması problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebinde bulundum. Ancak servis, dikiş olan kısmı silikonlayıp, üstelik silikonun her yere bulaşmasına sebep olarak sandalyeyi bana geri gönderdi. Sorun...
Yorumlar