Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34177760

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmet
Kelebek Mobilya
08 Kasım 2025 22:38
265

Merhaba,

17/08/2025 tarihinde sitenizden vermiş olduğum 493572581 numaralı (Sipariş İçeriği: Ayak Ucu Puf Gövde Minderi X2 Adet ve Ayak Ucu Puf Gövdesi X2 Adet) ve 751597340 numaralı (Sipariş İçeriği: Sallanan Koltuk Gövdesi X2 Adet ve Sallanan Koltuk Gövde Minderi X2 Adet) siparişlerimin teslimatları hatalı ve eksik olarak yapılmıştır.

Tarafıma teslim edilen ürünler: Ayak Ucu Puf Gövdesi X2 Adet ve Sallanan Koltuk Gövde Minderi X2 Adet’tir. Ancak Ayak Ucu Puf Gövde Minderi X2 Adet ve Sallanan Koltuk Gövdesi X2 Adet teslim edilmemiştir.

Defalarca telefon görüşmesi yaparak durumu açıklamama ve eksik gönderilen ürünleri belirtip hatanın düzeltilmesi için bildirimde bulunmama rağmen, firma çalışanlarınız ve müşteri temsilcileriniz tarafından herhangi bir çözüm sunulmamış, sorun giderilememiştir. Gönderilen ürünlerle ne ayak ucu pufların ne de sallanan koltukların montajı tam ve sağlıklı bir şekilde gerçekleştirilememiştir. Sipariş tarihimin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerimi teslim alıp kullanmaya başlayamamış durumdayım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

İletişim Bilgilerim: 0552*******33 - 0505*************555 82****42

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
10 Kasım 2025 11:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
10 Kasım 2025 11:29

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Mehmet
Mehmet
22 Kasım 2025 10:02

Sorunum hala çözülmemiş olup mağduriyetim giderilmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Lütfü sonuçtan memnun değil

Aldığım Dolabın Hasarlı Çıkması Ve Montajın Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Lütfü
Kelebek Mobilya
19 Haziran 2025 13:38
425

10.05.2025 tarihinde Kelebek internet sitesi üzerinden Capy 3 kapaklı dolap ve Capy şifonyer siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra benimle iletişime geçilerek ürünün 35-40 gün içerisinde teslim edileceği bildirildi. 22.05.2025 tarihinde telefonla arandım ve ürünlerin hazır olduğu, teslimata ge...

Aldığım Dolabın Hasarlı Çıkması Ve Montajın Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor
1 Destek
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Eksik Ve Gecikmeli Mobilya Teslimatı

profile
Tuana
Kelebek Mobilya
03 Ağustos 2025 21:51
208

*Mağduriyet Bildirimi – Sipariş Teslim Edilmeyen Ürünler hakkında* 03.06.2025 tarihinde mağazanızdan mobilya siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 30.07.2025 olarak belirtilmişti. Mağaza yetkilisi, ürünlerin 40–45 gün içinde gelmeye başlayacağını, 60 gün içinde de tamamının teslim edilmiş olaca...

1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Koltuk Ve Berjerler Teslim Edilmiyor, Mağazadan Dönüş Alamıyorum

profile
Ergin
Kelebek Mobilya
09 Ağustos 2025 11:04
370

20.05.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Biz Cevahir Kelebek mağazasından 2 adet berjer ve 1 adet ikili koltuk siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve satış sözleşmesi evrak numaram 1401247340’dır. Teslimat tarihi olarak 30.06.2025 verildi, bu tarih hem sözlü olarak hem de evrakta belirti...

Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

profile
Funda
Kelebek Mobilya
12 Kasım 2024 18:47
797

22.09.2024 tarihinde vermiş olduğum masa sandalye takımı için teslim süresi 1 ay kabul ediyor. Musunuz dendi. Online almıştım müşteri hizmetleri aradı. Kabul ettim ve beklemeye başladım. Bugün 12.11.2024 ne arayan var ne soran. Ben 2 gündür parasını ödemiş olduğum takımla ilgili bir bilgi alamıyorum...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Kelebek Mobilya Teslimat Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri Kelebek Mobilya Teslimat sallanan koltuk Kelebek Mobilya montaj Kelebek Mobilya müşteri Kelebek Mobilya sallanan koltuk Kelebek Mobilya siteler Kelebek Mobilya yaptıranlar Kelebek Mobilya çalışan
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru