to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 4.394,49 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra iade işlemini başlattım ve iadenin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak aradan beş aydan fazla süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte neredeyse her hafta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde finans birimine aktarıldığı ve en kısa sürede iademin gerçekleşeceği söylendi. Fakat bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Fatura numaram: DAE2025000010888.
Tüm iade işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen, yalnızca para iademin yapılmasını bekliyorum. Kelebek Mobilya'nın bu konuda en kısa sürede çözüm sunmasını ve 4.394,49 TL tutarındaki ücret iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında Kelebek Mobilya'nın online mağazasından yaklaşık 2700 TL tutarında bir halı satın aldım ve bir hafta sonra ürünü iade ettim. Halının iadesiyle ilgili olarak ürünün teslim alındığına dair bilgilendirme de yapıldı. Sipariş numaram: 906844602. Ancak aradan 3-4 ay geçmesine rağmen, kredi k...
29 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden aldığım iki adet Hardy Halı'yı iade ettim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, toplam 9910,08 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma geri yatırılmadı. İade işlemi için müşteri numaram: 1146868282, iade onay kodum: 191703...
06.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Ankara İstanbul yolu üzerindeki Yenimahalle şubesinden (ayze mobilya elekt. Yaz. İml. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti.) yemek masası satın aldım. Fatura numaram: EAG2025000000054. Ürün 31.05.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında,...
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımında hata olduğu için ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza yetkilileri ücretimin 14 gün içerisinde kredi kartıma iade edileceğini belirttiler. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 42.200 TL tuta...
09/10/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın e-ticaret sitesinden 5641**710 numaralı sipariş ile 8.449 TL tutarında bir TV ünitesi satın aldım. Ürün elime...
Yorumlar