to read complaints and reviews, or file yours.40 Dakika Bekletme Ve İlgisiz Servis Şikayeti
06.08.2026 tarihinde Muğla Menteşe Bayır’da bulunan Rüya48 AVM içindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Restorana oturduktan sonra sipariş verdik ve yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildik. Bu süre içinde defalarca sorunca “İlgileneceğiz” denildi ancak buna rağmen başka masaların siparişleri birbiri ardına servis edilirken bizim siparişlerimiz bir türlü gelmedi.
Bu ilgisizlik ve bekletilme nedeniyle sonunda sadece içeceklerin ücretini ödeyip mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Hem zaman kaybı yaşadık hem de müşteri olarak kendimizi tamamen göz ardı edilmiş hissettik.
Bu şubenin servis ve müşteriyle ilgilenme konusunda gerekli uyarıları almasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personel ve yönetim açısından gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
06.08.2026 tarihinde Muğla Menteşe Bayır’da bulunan Rüya48 AVM içindeki Köfteci Yusuf şubesinde 40 dakikalık bekleme süresi yaşadım, siparişlerimiz sürekli gecikti ve sonunda sadece içeceklerin ücretini ödeyerek ayrıldım. Şikayetimi hem şube yetkililerine hem de markanın sitesine ilettim fakat hiçbir geri dönüş almadım. Bu süreçte kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissettim.
