to read complaints and reviews, or file yours.14 Mart 2026 tarihinde Eskişehir yolu Dumlupınar Bulvarı üzerindeki Ankara Kelebek Mağazası’ndan TV ünitesi satın aldım.... Bu alışverişte duvar modülü de aynı siparişin içindeydi ve ücretini peşin olarak ödedim, sadece duvar modülü için 3.660 TL ödeme yaptım. TV ünitesi, satın alma tarihinden tam 4 a
28.08.2026 tarihinde Kelebek Kızılay Kolej mağazasından yatak, karyola ve başucu satın aldım. Sözleşmede yatak modeli aç...ıkça “luxembourg 160X200” olarak yazılıydı ve 28.000 TL’yi aynı gün kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram 1401457900, müşteri numaram 25733220’dir. 05.09.2026 tarihinde teslim ed
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya 3’lü oturma grubumun sırt kısmının üstündeki çıta, ağustos ayında eğildi ya da kırıldı.... Kanepeyi normal kullanım dışında zorlayacak bir durum hiç olmadı; bu bölgeye özellikle oturmuyoruz. Buna rağmen gelen Kelebek servisi, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ede
Kelebek Çayyolu şubesinden aldığım yatak odası takımındaki şifonyerde, çekmeceler ve arka plakada üretim hatasına bağlı ...çatlamalar meydana geldi. Bu nedenle yetkili servise başvurdum, parçaların geldiği söylendi ancak yaklaşık 3 aydır ürünler bir türlü teslim edilmiyor. Ürün teslimi için planlama h
16.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 (Ümitköy Sosyete Pazarı yanı) mağazasından Grid Dar Kitaplık Siyah... ürünü satın aldım. Ürün 01.08.2026 tarihinde thm Lojistik firması tarafından teslim edildi ve montajı yapıldı. Montajın ardından kitaplığın arkasındaki siyah panel tahtanın boyası
Kelebek Mobilya Gordion AVM mağazasından haziran ayında iki adet yan sehpa satın aldım. Ödemeyi İş Bankası üzerinden 4 t...aksit olacak şekilde yaptım, toplam tutar 4.091 TL olarak çekildi ve evrak numarası 1401432756. Ürünler hazır olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır teslim edilmiyor. 10 Ağustos’tan
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı Mart ayında Ankara Çankaya Yıldız şubesinden almış olduğum Anjelik yatak odası takımının b...azalı karyolasında bir süredir gıcırtı sorunu yaşamaya başladım. Kontrol ettiğimde, gıcırtının sebebinin baza bağlantısında kullanılan plastik parçanın kırılması olduğunu gördüm.
Gordion Kelebek Mağazası’ndan yaklaşık iki buçuk ay önce bir televizyon ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün... tarafıma 15.09.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarih geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Mağazayı defalarca aramak zorunda kaldım, birçok
30.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Ankara Eskişehir Yolu 2 şubesinden yaptığım alışverişte, soffice l koltuk ve so...ffice berjer satın aldım. Alışveriş sırasında Ağustos-Eylül aylarında yeni evime taşınacağımı özellikle belirttim ve teslimatın bu dönem için planlanmasını talep ettim. Buna rağmen
Kelebek Mobilya’dan Ankara Çankaya İncek mağazasından köşe koltuk ve yemek masası satın aldım. Bana verilen son teslim t...arihi 12 Ağustos olmasına rağmen üzerinden 3 hafta geçtiği halde ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 17 Ağustos tarihinden bu yana, yani 2 haftadır düzenli olarak durumu tele
25.05.2026 tarihinde Kelebek Ümitköy 2 mağazasından Angelic geniş şifonyer almak üzere Süleymaniye Caddesi’ndeki ev adre...sime teslim edilmek üzere sipariş verdim. İlk gittiğimde kararsızdım, ertesi gün netleşip tekrar mağazaya gittiğimde B**** Hanım “Ben zaten sipariş girmiştim” diyerek işlemi ilerle
Kelebek Mobilya Ankara Beytepe fabrika mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde, 1401417565 numaralı siparişle aldığım Marth...a yatak odası takımı ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Martha yatak odası başlığının iki adet parçasında delikler yanlış açıldığı için montaj ekibi
Kelebek Mobilya’dan Ankara Ümitköy şubesinden 2024 Kasım ayında iki adet 3’lü koltuk takımı satın aldım, ürünlerin bir k...ısmı ise ancak 2025 Haziran ayında teslim edildi. Teslimattan sonra bu iki koltuğa oturduğumda ya da uzandığımda çok fazla gıcırdama/ses gelmeye başladı. Bu sorun üzerine servisi
Mayıs ayında Ankara Bilkent Kelebek (Serem Mobilya) mağazasından satın aldığım l köşe koltuk, mağaza tarafından siparişi...min yanlış alınması ve ürün yönünün hatalı üretilmesi nedeniyle odama uyumsuz şekilde teslim edildi. Satın alma sürecinde, koltuğun yerleştirileceği odanın ölçüleriyle mağazaya gi
26.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın bayisi olan Gezem Mobilya Pazarlama Eskişehir Yolu 2 Şubesi’nden bir gardırop s...atın aldım. Satın alma aşamasında ürünün teslim süresinin yaklaşık 90 günü bulacağı belirtilmesine rağmen bu süreç boyunca sürekli bekletildim ve tarafıma yeterli bilgilendirme yap
Ankara Ümitköy Kelebek Mobilya şubesinden bir kitaplık satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Ürünün Kırıkkale’ye... gönderilmesini talep ettik ve taşınma tarihimiz belli olduğu için özellikle şu tarihe kadar kesin gelir mi diye sorduk, en az bir ay gibi süre olmasına rağmen “evet, gelir” denild
Ankara Yıldız Kelebek Mobilya'dan almış olduğumu çocuk odası takımının, fabrika geldiği söylenen baza resimlerini aşağıd...a paylaşıyorum, ürün teşhirden bile kötü durumdadır, nasıl oluyorsa tüm ürün kontrollerinden geçerek bize ulaşmıştır, müşteri temsilcisi k. Bey durum ile ilgili bilgi verdiğimizde,
Ankara Gordion AVM de bulunan Kelebek Mobilya'dan Ocak 2026 yılında 2adet bahçe sandalyesi satın aldım. Sipariş formunda... belirtilen zaman içinde ürün gelmedi. Bende Para iadesi yapılmasını istedim. İade kabul edilmesine rağmen Mayıs ayının sonuna gelmemize rağmen Para iadesi yapılmadı. Aldığım ürünü
Kelebek Mobilya Ankara Çankaya Beytepe şubesinden 08/03/2026 tarihinde Martha ve Calina serisi olmak üzere iki adet çocu...k odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 1401388847’dir. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca sürekli “haftaya teslim” denilerek oyalanıyo
Kelebek Mobilya’dan Ankara Beytepe şubesinden aldığım Calina Bohem koltuk takımım, tek başıma yaşamama ve günde ortalama... 5 saatten fazla kullanılmamasına rağmen henüz 1 yıl dolmadan belirgin şekilde tüylenmeye ve deforme olmaya başladı. Ürünü yeni fark ettiğim bu tüylenme sorunu, bu kadar kısa süred
19.03.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Kelebek mağazasından aldığım yemek masası ve sandalyeler için hâlâ net bir ...teslim tarihi alamıyorum. Siparişi verdiğimizde, ürünün fabrikada hazır olduğu ve en geç iki haftada teslim edileceği söylenmişti. Daha sonra aradığımızda bu kez ürünün 3 hafta içi
Kelebek Mobilya’dan 8 Mart tarihinde online olarak Capy koleksiyonu yatak başlığı siparişi verdim. Aradan geçen süreye r...ağmen 20 Nisan itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde yaklaşık 1 aydır sadece “üretimde” görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sad
24 Ocak 2026 tarihinde Çankaya Kelebek Mağazası’ndan Claire 4285 model 2 adet sandalye satın aldım ve bedelini aynı gün ...kredi kartımla ödedim. Teslim ve sipariş sözleşmemde ürünlerin teslim tarihi 15.03.2026 olarak yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde tarafıma sad
Ankara Kızılay şubesinden aldığım Piena 5 kapaklı dolabın montajı sırasında hem montaj hataları hem de eksik parça probl...emi yaşadım. Dolabın parçaları eksik geldi, ayrıca kurulum esnasında dolaba ait bir parçada kırık oluştu ve montaj sırasında evimdeki panel kapıya da zarar verildi. Sorunla ilgili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
