Kelebek Mobilya’da Gıcırdama Sorunu İçin Tamir Ve Değişim Talebi

Kelebek Mobilya’dan Ankara Ümitköy şubesinden 2024 Kasım ayında iki adet 3’lü koltuk takımı satın aldım, ürünlerin bir kısmı ise ancak 2025 Haziran ayında teslim edildi. Teslimattan sonra bu iki koltuğa oturduğumda ya da uzandığımda çok fazla gıcırdama/ses gelmeye başladı.

Bu sorun üzerine servisi aradım ve üç defa gelip inceleme yaptılar, ancak her seferinde işlem yapılmasına rağmen ses problemi aynen devam etti ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son yapılan servis kaydımda evrak numarası 1502023322 olarak geçmektedir.

Defalarca servis gelmesine rağmen koltuklardan gelen ses bitmediği için artık mağduriyet yaşıyorum ve bu ürünleri rahatça kullanamıyorum. Kelebek Mobilya’dan, koltukların gerçekten tamir edilip ses sorunu tamamen giderilecekse tamirinin yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de koltukların ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum.